to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasından Alınan Parfümün Faturası Tarafıma Ulaşmadı
27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM içindeki Boyner mağazasından Dior parfüm satın aldım. Ödememi Hopi ile 8120 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, alışverişimden sonra faturam veya fişim tarafıma iletilmedi. Ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde bu belgeler bana ulaşmadı. Önceki alışverişlerimde SMS ile fatura/fiş bilgisi alıyordum, ilk defa böyle bir sorun yaşadım.
Faturamı almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi üzerinden menüde ilgili birime ulaşamıyor, kimseyle görüşemiyorum. Konuyla ilgili herhangi bir kayıt oluşturulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Faturamın en kısa sürede SMS yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
