Yanlış Ürün, Eksik İletişim: Param Da Ayakkabım Da Gitti

Hope Sneakers mağduriyetimi açıklamak istiyorum. Yaklaşık 3 hafta önce ayakkabı siparişi verdim, küçük geldiği için değişim talep ettim. Değişim için benden 200 TL ücret alındı. Ancak değişim olarak farklı bir renk ayakkabı gönderildi ve o günden beri firmaya ulaşamıyorum. Bir karışıklık olduğu belirtilip iade alınacağı söylendi fakat 5 gündür mesajlarıma cevap verilmiyor. İstemediğim ve yanlış olan bir ürün elimde kaldı, 1300 liramı kaybettim.