Ana Sayfa
Hoover
Kurutma Makinesi
HLE H9A2DCER-17
Sıfır Alınan Kurutma Makinesinde Su Sızıntısı Ve Servis Mağduriyeti

ID:32441998

Servet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Kurutma Makinesinde Su Sızıntısı Ve Servis Mağduriyeti

00:00

Servet

Hoover

13 Mayıs 2025 14:41

6.639

Merhaba kolay gelsin. Yaklaşık 1 ay önce Hoover 9 kg kurutma makinesi aldık. Servis kurulum yaptı. Onlar gittikten sonra makineyi çalıştırdık su sızdırıyordu. Fotograf video çektik ispatlı.
Trendyol'dan aldığımız için hemen iade kargo oluşturduk. Maalesef kabul edilmedi. Servis ile irtibata geçin diye.
Makine horoz logistic ile git gel
1 ay zaman geçti. Makine elimize 3 gün önce geçti.
Servise talep oluşturduk. Servis 1 haftayı geçtiği için değişim yapamayız ücretli olur dedi.
Ben müşteriyim Hoover markasına güvenip evime ürününü alıyorum ve ben sıfır makinenin tadını çıkartacağıma hala makineyi değiştirebilirmişim, ya da firma hatasını kabul edip su haznesini
Gelip değiştiririm diye uğraşıyorum. Yazık değil mi müşterinize müşteri memnuniyeti politikanız bu mudur gerçekten sizden çözüm bekliyorum.

Gelişme

13 Mayıs 2025 14:27

Merhaba kolay gelsin. Yaklaşık 1 ay önce Hoover 9 kg kurutma makinesi aldık. Servis kurulum yaptı. Onlar gittikten sonra makineyi çalıştırdık su sızdırıyordu. Fotograf video çektik ispatlı. Trendyol'dan aldığımız için hemen iade kargo oluşturduk. Maalesef kabul edilmedi servis ile irtibata geçin diye. Makine horoz logistic ile git gel 1 ay zaman geçti makine elimize 3 gün önce geçti. Servise talep oluşturduk. Servis 1 haftayı geçtiği için değişim yapamayız ücretli olur dedi. Ben müşteriyim Hoover markasına güvenip evime ürününü alıyorum ve ben sıfır makinenin tadını çıkartacağıma hala makineyi değiştirebilirmişim, ya da firma hatasını kabul edip su haznesini Gelip değiştiririm diye uğraşıyorum. Yazık değil mi müşterinize müşteri memnuniyeti politikanız bu mudur gerçekten sizden çözüm bekliyorum.

Hoover

13 Mayıs 2025 15:39 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Servet

14 Mayıs 2025 19:56

Hala dönüş sağlanmadı maalesef.

Servet

18 Mayıs 2025 14:16

Müşteri memnuniyeti hiç umurlarında değil. Kurutma makinesi haznesi kırık gönderip buna sahip çıkmamak bambaşka bir seviye. Sayfada cevap olarak yazdıkları size dönüş sagalayacagiz gibi cümleler tamamen hikaye. Hoover almayın aldırmayın. Pişman olmayın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Ve İlgisiz Servis: Hoover'a Güvenim Sarsıldı

Özlem

Hoover

02 Aralık 2024 21:54

4.067

Ekim ayında Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kurutma makinem, servis gelip açtığında üst tablası kırık çıktı. Servis görevlisi, bu ürünün iadesinin servis ve müşteri açısından çok sıkıntılı olacağı ve çok uğraştıracakları için iade yapmayıp bir iki gün içerisinde gelip ürünün kırık kısmını değişt...

Kırık Ürün Ve İlgisiz Servis: Hoover'a Güvenim Sarsıldı

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutma Makinesi Kırık Geldi

Merve

Hoover

06 Mart 2024 09:37

1.156

Hoover 9 kg kurutma makinesi aldık. Ürün kırık geldi. Servis, 'Bir sorun olmaz, çalışmasında kargodan bu şekilde geliyor. Değişim yaparız, kapağı' dedi. Ürünü iade ettirmedi ve 3 ay oldu. Arıyoruz, açmıyorlar. Çeşitli bahaneler sunuyorlar; 'Şu gün geleceğiz, bugün geleceğiz' diye 3 aydır oyalıyorl...

Aybike sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutma Makinesi Sürekli Nemli Çamaşır Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci

Aybike

Hoover

20 Ekim 2025 15:18

6.794

Aralık 2023’te Trendyol üzerinden satın aldığım Hoover hle H9A2TE-17 9 kg kurutma makinesinin teslimatı yapıldıktan sonra kurulum da gerçekleştirildi. Ancak makineyi aldığım günden bu yana hiçbir şekilde düzgün kurutma yapmıyor. Program bitiminde çamaşırlarım kuru ve temiz kokulu çıkması gerekirken,...

1 Destek

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurutma Makinesi Arızalı Çıktı, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyoruz

Kadir

Hoover

04 Temmuz 2025 13:24

3.480

"Zor oldu ama oldu, teşekkürler."

3 Yorum

Hoover Kurutma Makinesi Otomatik Kapanmıyor

Gökhan

Hoover

25 Ağustos 2023 12:29

11.655

Hoover marka 11 kg kurutma makinesi iki gün önce kurulumu yapıldı. İlk kurutma işleminde ekranda kurutmanın bitmesine son 2 dakika kaldı yazmasına rağmen saatlerce çalışmaya devam etti ve işlemi bitirip kapatmadı mecbur Elle kapattık sonra bir şans daha verdik. Aynı problem devam etti. Bizde daha ku...

3 Destek