to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover ndeh 10A2TSBE 10 kg kurutma makinesini 8 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. 11 Mart’ta kurulum için gelen servis ürünü açtığında ayağının kırık olduğunu, bu yüzden değişim talebi gireceğini söyleyip ürünü bırakıp gitti.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bana değişim talebinin ancak 18 Mart’ta sisteme girildiğini söylediler. Aramalarımda sorunu çözmek adına hiçbir adım atmadıkları gibi, yetkililerinin bir hafta eğitimde olduğunu, bu nedenle konuyla ilgilenemediklerini ilettiler. Bu hafta pazartesi günü arandığımda ise değişimin onaylandığı ve bu hafta içinde kurulumun sağlanacağı bilgisi verildi.
Bugün tekrar aradığımda ürünün hâlâ gelmediğini, yapacak bir şey olmadığını ima eden bir üslupla konuştular. Yaklaşık 20 gündür ürünüm kırık parçayla bekliyor ve kurulum yapılmadığı için mağdur durumdayım. Bu kadar müşteriyi mağdur eden bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum.
Ürünün değişim sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve yeni ürünün en kısa süre içinde getirilip kurulumunun yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
27 Eylül'den bu yana Hepsiburada üzerinden aldığım Hoover NDEH 10A2TSBE-17 10 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada’dan sipariş verdiğim ürün Hepsijet ile teslim edildi. Kurulum için yetkili servisi aradım ve ekip geldi. Kurulum sırası...
Hoover marka H-Dry 10a2 tsbe17 model kurutma makinesi aldım. Satıcı firma tarafından 13.01.2026 tarihinde kurulum için servis kaydım açıldı ancak ne arayan oldu ne de gelen, kurulum hiçbir şekilde yapılmadı. Bu durum üzerine merkezi tekrar aradığımda, ilçemdeki yetkili servisin ancak 19.01.2026 tar...
Hoover marka kurutma makinemde, su toplama tankının alt kısmından su akıtma sorunu yaşıyorum. Bu problem yaklaşık yılbaşından beri devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak bölge servisine yönlendirilmek istedim. Servis yaklaşık 10 gün ...
Hoover NDEH 10A2TSBE-17 10 kg kurutma makinesini 4 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün yaklaşık 25 Ocak’ta Mersin’de elime ulaştı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 3 gündür makinede çocuk kilidi uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde kilit açılmıyor. Çocuk kilidi...
Hoover marka bir kurutma makinesi aldım. Dün elime ulaştı. Kayıt ettirdim. Gelir gelmez hemen kurulumu yapılsın diye müşteri hizmetleri kaydımı yaptı. Tekrar servis için 1 gün beklemem lazımmış servis kayıtlara 1 gün sonra düşüyormuş 1 gün daha bekledim beni ne arayan var ne soran tekrar aradım bana...
Yorumlar