to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Makine Takozları Kırılıyor
Alalı bir yıl olmadan makinenin takozları kırıldı. Servis kaydı açtım 3 kere servisle görüştüm garanti kapsamında değil dedi ki 3 takozun 2 si kırık. Ona rağmen parça gelmedi servis iletişime geçmedi çamaşırlarımız yırtılıyor. Takozlar garanti kapsamında değilmiş. Sorunumuz hala çözülmedi. 1,5 aydır uğraşıyoruz. İstediğiniz yere şikayet edin diyorlar çok kötü servis deneyimi.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Mesajım sonrası servis mesaj attı t3 tane takoz ücretli sipariş edildi diye. Daha yeni sipariş veriliyor ve ücret ne kadar bilgi yok.
Kendi sitesinde ürünün bütün parçaları garanti kapsamındadır diyen Hoover takozlar için ücret istiyor. 4 farklı marka makinenin 10 yıllık olan dahil takozları sapasağlam. Plastikten yapmışlar tekrar kırılmayacağının garantisi yok. Müşteri memnuniyeti sıfır.
Makinede ayakkabı yıkamayın yoksa tambur kanatları kopar. Bu tüketici hatasıdır