Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hoover H-DRY 300 Çamaşır Kurutma Makinesi Su Haznesi Problemi

Hoover H-DRY 300 Çamaşır Kurutma Makinesi Su Haznesi Problemi
26 Ağustos 2024 18:286.123
Orgun'un Teşekkür Mesajı
Bugün Hoover merkez müşteri hizmetleri departmanı sorumlusu Yusuf bey tarafından arandım. Sorunumun giderilmesi için yardımcı olacaklarını belirtti. Aranacağımı hiç tahmin etmemiştim. Demek ki Hoover müşterisine değer veriyor. Yusuf bey 'in samimi ve ilgili yaklaşımı nedeniyle kendisine teşekkür ediyorum, kendisi çok ilgili ve firmasını çok iyi temsil eden bir profesyonel. Kendisi bana internetten araştırdığım parçanın orijinal olmayabileceğini ve Hoover 'in kendi servislerinde orijinal ve daha uygun fiyatta bulunabileceğinin bilgisini de verdi. Marka ile ilgili memnuniyetimin devam ettiğini bildirmek isterim. Aynı model kurutma makinesinden kendi evime de alacağım. Teşekkürler Hoover.

6 ay önce anneme hediye olarak, Beylikdüzü Media Markt mağazasından Hoover H-DRY 300 marka, model çamaşır kurutma makinesi almıştım. Annemin çamaşır ve bulaşık makinesi de Hoover marka, hem uygun hem de bildiğimiz ürünler olduğu için markadan memnun olduğumuzdan dolayı kurutma makinesini da Hoover aldık. Annem kurutma makinesinden de çok memnundu bu nedenle aynı modelden ben de kendi evime almayı planlıyordum, ancak geçen ay annem makinenin kapağını açarken su haznesi düştü kırıldı. Makinenin kapağını açmak zaten çok zor, üstüne bir de koruyacak bir emniyet kilidi olmaması önemli bir dezavantaj. Ayrıca çok az bir yükseklikten düşüp bu kadar kolay kırılması da markanın malzeme kalitesine olan güvenimizi zedeledi. 5 ay gibi kullanım sonucunda bu şekilde mağdur olmak üzücü. Bu nedenle kendim içinde başka bir marka bakmam gerektiğini düşünüyorum. Kullanıcı hatası deyip parça satmak için uğraşacaklarını bildiğim için servise hiç başvurmadık, annem hazneyi bantlayarak idare edecek şekilde kullanıyor. Kırılan su haznesinin yenisini almak için internetten araştırdığımda haznenin fiyatının 1300 ₺ - 1500 ₺ gibi pahalı olduğunu öğrenince Hoover marka ürünleri bir daha tercih etmeme kararı aldım. Basit plastik bir su kabı bu denli pahalıysa diğer parçaları acaba ne kadar pahalıdır!? Bu ürünü kimseye önermiyorum, mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

27 Ağustos 2024 09:15 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Orgun
27 Ağustos 2024 13:31

Bugün Hoover merkez müşteri hizmetleri departmanı sorumlusu Yusuf bey tarafından arandım. Sorunumun giderilmesi için yardımcı olacaklarını belirtti. Aranacağımı hiç tahmin etmemiştim. Demek ki Hoover müşterisine değer veriyor. Yusuf bey 'in samimi ve ilgili yaklaşımı nedeniyle kendisine teşekkür ediyorum, kendisi çok ilgili ve firmasını çok iyi temsil eden bir profesyonel. Kendisi bana internetten araştırdığım parçanın orijinal olmayabileceğini ve Hoover 'in kendi servislerinde orijinal ve daha uygun fiyatta bulunabileceğinin bilgisini de verdi. Marka ile ilgili memnuniyetimin devam ettiğini bildirmek isterim. Aynı model kurutma makinesinden kendi evime de alacağım. Teşekkürler Hoover.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor!

29 Aralık 2024 14:539.542

Media Markt'tan yeni aldığım Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi daha 6-7 kere en fazla kullanılmışken arıza verdi. ...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor!
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor!
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor!
5
Çözüldü

Kurutma Makinesi Parçası Kolayca Kırıldı, Servis Ve Yedek Parça Fiyatı Şaşırtıcı

9 Temmuz 2025 13:363.233

"Teşekkür ederim."

Kurutma Makinesi Parçası Kolayca Kırıldı, Servis Ve Yedek Parça Fiyatı Şaşırtıcı

Hoover Kurutma Makinesi Camı Sorunu

29 Kasım 2024 22:273.732

Hoover h-dry 300 kurutma makinesini alalı 2 yıl oldu. Gayet memnun olduğumuz bir marka; Hoover'ın bulaşık makinesini de ...

Hoover Kurutma Makinesi Camı Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hoover Çamaşır Kurutma Makinesinin Hali!

Hoover ÇamaşırKurutma Makinesinin Hali!

Profil fotoğrafı
Ceyda
Hoover Hle C10dg-17 Kapak Kısmında Bulunan Contanın Çıkması

Hoover HleC10dg-17 Kapak Kısmında Bulunan Contanın Çıkması

Profil fotoğrafı
Harun
Hoover Kurutma Makinesi Sesi

Hoover KurutmaMakinesi Sesi

Profil fotoğrafı
Merve
Hoover Marka Kurutma Makinesi Hüsranı!

Hoover MarkaKurutma Makinesi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Murat
Hoover Marka Kurutma Makinesi Yüksek Sesli

Hoover MarkaKurutma Makinesi Yüksek Sesli

Profil fotoğrafı
Nur
Hoover Kurutma Makinesi Kapağından Buhar Kaçırıyor

Hoover KurutmaMakinesi Kapağından Buhar Kaçırıyor

Profil fotoğrafı
Nazli

Öne ÇıkanKonular

H-DRY 300 HLE-C8TG-S Logo
Hoover
H-DRY 300 HLE-C8TG-S
Detaylı İncele

Hoover Kategorileri