Ana Sayfa
Hoover
Kurutma Makinesi
HLEH10A2TCEX-17
Hoover Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi Filtre Kapağı İçin Haksız Ücret Talebi

ID:33890959

Recep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hoover Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi Filtre Kapağı İçin Haksız Ücret Talebi

Recep

Hoover

08 Ekim 14:07

3.358

Recep'in Teşekkür Mesajı

“Hoover müşteri hizmetleri yetkilisine ve müşteri yetkilisi ile yapmış olduğum görüşme nezdinde Hoover markasına çok teşekkür ederim. Çok kısa bir sürede çözüm ürettiler.”

Hoover hleh10a2tcex-17 model kurutma makinesinin filtre kapağı, hiçbir darbe almamasına rağmen yaklaşık iki hafta önce çatladı. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, sorunun üretim hatasından kaynaklandığını düşünerek WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 1000 TL ücret talep edildi.

Makineyi Media Markt uygulaması üzerinden satın aldım ve fatura numaram sm02024000567219’dur. Bu sorun ilk kez yaşandı ve daha önce benzer bir problemle karşılaşmadım.

Garanti kapsamında olan ürünümde, kullanıcı hatası olmamasına rağmen ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Filtre kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

hoover-garanti-kapsamindaki-kurutma-makinesi-filtre-kapagi-icin-haksiz-ucret-talebi-3.jpg

Hoover

08 Ekim 14:55 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Recep

09 Ekim 18:53

Hoover müşteri hizmetleri yetkilisine ve müşteri yetkilisi ile yapmış olduğum görüşme nezdinde Hoover markasına çok teşekkür ederim. Çok kısa bir sürede çözüm ürettiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Devam Eden Kurutma Makinesinin Conta Sorunu Ücretli Çözülmek İsteniyor

İdris

Hoover

16 Ekim 11:32

1.446

Hoover H10A2TSBE-17 model kurutma makinemin kapak etrafındaki contasının, garanti süresi devam etmesine rağmen aşındığını ve koptuğunu fark ettim. Yaklaşık bir hafta önce servis talebinde bulundum. Servis, benden fotoğraf istedi ve ardından garanti kapsamında olmamasını gerekçe göstererek 1500 TL üc...

Garanti Süresi Devam Eden Kurutma Makinesinin Conta Sorunu Ücretli Çözülmek İsteniyor

garanti-suresi-devam-eden-kurutma-makinesinin-conta-sorunu-ucretli-cozulmek-isteniyor-2.jpg

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi Arızasına Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması

Sevim

Hoover

15 Eylül 15:03

2.474

Hoover marka hle model kurutma makinem yaklaşık 3 ay önce E21 hata kodu vererek çalışmamaya başladı. Cihazım Media Markt’tan alınmış olup, garanti süresi henüz dolmamıştır. Teknik servis çağırdım, gelip cihazı incelediler ve arıza için benden 2500 TL ek ücret talep ettiler. Ancak garanti kapsamında ...

Şakir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hoover Kurutma Makinesi Su Haznesi Sorunu

Şakir

Hoover

26 Kasım 2024 18:59

5.473

"İlginize teşekkür ederim."

Hoover Kurutma Makinesi Su Haznesi Sorunu

Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi Arızası İçin Ücret Talebi

Aziz

Hoover

19 Temmuz 12:05

3.242

Hoover NDEH 10A2TSBE-17 model kurutma makinesini 11.01.2025 tarihinde satın aldım ve henüz 6 ay geçmişken cihazda sürtünme sesiyle birlikte bir arıza oluştu. 16.07.2025’te yetkili servis çağırdım, cıvatanın gevşemiş olduğu söylenerek sıkıldı ve bu işlem için benden 700 TL ücret talep edildi. Ancak c...

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutma Makinesi Sorunları Ve Servis Desteği Eksikliği

Mehmet

Hoover

12 Ocak 11:08

8.515

Almış olduğum Hoover hleh10a2tcex-17 10 kg çamaşır kurutma makinesinden ilk başlarda memnun kaldığım için ailemden 3 kişiye de aynı cihazı aldırdım. Ama sonrasında cihaz kurutmamaya başladı. 3 kere servis talebi açtım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İsterseniz temizlik yapalım diye 1000 TL para ...