to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Candy Kurutma Makinesinin Tekrarlayan Elektrik Arızası Ve Değişim Talebi
Hoover Candy marka kurutma makinemizi yaklaşık 17 bin lira ödeyerek satın aldık. 2025 yılı Ekim ayından beri, yani bir yıl bile dolmadan, makine çalışmaya başladıktan yaklaşık yarım saat sonra sürekli evin şalterlerini attırma sorunu yaşamaya başladık. Önce prizi değiştirdik fakat sorun aynen devam etti; ardından şalterler sürekli atıp bozulduğu için evin ana kartelini de değiştirmek zorunda kaldık.
Tüm bunlara rağmen sorun düzelmeyince yetkili servis geldi, üründe birkaç parça değişikliği yapıldı ancak aynı problem hiç kesilmeden devam etti ve yaklaşık 3 aydır kurutma makinesini kullanamıyoruz. Son olarak yetkili servis ürünü servise götürdü; ancak yaşadığımız arıza ve sürekli tekrar etmesi nedeniyle hem güvenimiz kalmadı hem de evimizde elektrik açısından tedirgin hale geldik.
Ürünün bu kadar kısa sürede ciddi bir elektrik sorunu çıkarıp evimizin tesisatını etkileyecek noktaya getirmesi kabul edilebilir değildir. Bu nedenle arızalı ürünümün tamir edilmesi yerine, yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
