Hoover Çamaşır Makinesinde Tekrarlanan Arızalar Ve Yüksek Tamir Ücretleri

Hoover marka çamaşır makinesi aldığım günden beri beni sürekli mağdur ediyor. Yaklaşık 3 yıllık kullanım süresi içinde 3–4 defa yetkili servise tamir için götürmek zorunda kaldım. Kazanın düşmesi, su giriş çıkış sorunları ve ana kart arızası gibi farklı problemler yaşadım. Bu süreçte servise ödediğim ücretler makinenin bedeline yaklaşacak seviyeye geldi ve toplamda 15 bin TL’nin üzerinde para harcadım.

Ürünü Ev Shop üzerinden satın almıştım ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok ve farklı arıza yaşamak, ayrıca her seferinde yüksek tamir ücreti ödemek beni markadan tamamen soğuttu. Üründen ve aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.

Bu kadar masrafın ve arızanın ardından Hoover’dan müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma yeni bir çamaşır makinesi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.