to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesinde Panel Hatası Ve Aşırı Ses, Servis Yardımsız
Hoover marka 10 kg’lik çamaşır makinesini 16 Ocak 2024 tarihinde aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Makine ilk kurulduğu gün bile program değiştirme düğmesi ve ön panel hatalıydı, panel bozuk şekilde geldi. Ayrıca aldığımdan beri kazan sıkma esnasında aşırı derecede ses yapıyor, bu ses artık komşuların bile şikayet edeceği seviyeye ulaştı.
Defalarca yetkili servisi çağırdım ancak gelen personel hiçbir teknik işlem yapmadan, sadece kıyafetleri türüne göre uzun süre biriktirip ayrı ayrı yıkamam gerektiğini söylüyor. “Pantolonları ayrı, tişörtleri ayrı, kazakları ayrı yıkayın” dışında hiçbir çözüm sunmuyorlar. Evde sanki giyim mağazası varmış gibi bu kadar kıyafeti biriktirmemi beklemeleri hem mantıksız hem de günlük hayatı zorlaştırıyor. Üründeki bariz sıkıntılara rağmen “bir şey yok” denilerek sorunlar geçiştiriliyor.
Makineyi aldığım günden beri mağdurum, ne panel sorunu ne de kazan ses problemi çözülemedi. Sürekli servisle uğraşmak, buna rağmen somut bir işlem yapılmaması beni ciddi şekilde yoruyor. Bu nedenle arızalı ve beni mağdur eden çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
