to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesi 8 Ayda Üç Kez Arızalandı, Değişim Talebi
Trendyol üzerinden aldığım 10 kg Hoover çamaşır makinesi, yaklaşık 7–8 ay içinde tam 3 kez arızalandı. İlk arızasını daha 2 ay olmadan verdi, daha sonra tekrar bozuldu ve pompası değişti. Şu anda ise makinenin kapağı açılmıyor, yanık kokusu geliyor, düğmelere basılmıyor ve kendini kilitlemiş durumda.
Kısa süre içinde defalarca arıza veren bir çamaşır makinesini sürekli tamire göndermek istemiyorum. 8 ayda 3 kez arıza yapan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Hoover markasından ve Trendyol’dan ürünümün tamirle oyalanmadan kalıcı olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Ürünüm hala arızalı evde duruyor değişmesini talep ediyorum yaz ayında çamaşır makinem bozuk fazlasıyla mağdur ediliyorum en kısa sürede sorunun çözülmesini talep ediyorum
Ürünüme değişim verildi ama fazlasıyla mağdur edildim bakın 3 haftadır neredeyse makinem yok ve ben 8 aylık hamileyim bebeğimin eşyalarını bile hazırlayamadım değişim verilen makinem hala gelmedi ve çok zor durumdayım yaz günü çamaşır makinesi olmadan çok zor evin her yerinden çamaşır çıkıyor süreci hızlandırıp yardımcı olunmuyor
Çağrı merkezi servise atıyor topu serviste bize ürün gelmedi deyip firmaya atıyor sucu böyle kısır döngü devam ediyor arada ben çok mağdur oluyorum cidden çok sıkıldım yeni bir marka denemek istedim ve resmen rezil oldum 8 aydır 4 defa bozulan makine ve sonunda değişmeyen makine defalarca servis bekledim yapıldı günlerce makınasız kaldım mağduriyetim asla giderilmedi
Değişimim yapıldı yeni ürün gönderildi daha iyi bir model göndermişler hatta teşekkür ederim şu an gayet memnunum çok teşekkür ederim ilgilendiler Bursa İnegöl servisi de ilgiliydi çok uğraştılar erkenden gelip cihazımı kurdular teşekkür ederim herkese en mağduriyetim giderildi
Teşekkürler
