Garanti Kapsamındaki Hoover Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızaları Ve Değişim Talebi

Hoover marka çamaşır makinesini 23.05.2025 tarihinde aldım, yaklaşık bir yıl bile olmadan ürünle sürekli sorun yaşamaya başladım. Şu ana kadar makine için 4 kez servis geldi ve son olarak beyin arızası olduğu, makinenin arkasında parça eksik olduğu söylendi. Her defasında “yeni parça gelecek” denilerek oyalanıyorum, bugün ise makine tamamen alınmasına rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen satın aldığım günden bu yana düzgün şekilde kullanamadım ve sürekli servisle uğraşmak zorunda kaldım. 2553242 numaralı kayıt üzerinden işlem yapılıyor, ancak bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşanmasını kabul etmiyorum.

Makinenin tamiriyle tekrar oyalandığım bu sürecin son bulmasını, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.