to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover çamaşır makinesi E22 hatası. 7 ay önce aldığım makinem bozuldu, bir parça için 13 gündür bekliyorum. Bugün yarın diye diye oyalanıyorum. Gelen ana kart kargodan geri dönmüş, bayram arifesi 10 günden fazladır. Ben perişan oldum. Orada burada çamaşır yıkatıyorum. Hoover pişmanlıktan başka bir şey değildir.
Hoover markalı çamaşır makinem e22hatasi veriyordu şikayetimi oluşturmuştum ama bur çözüm hala bulunamadı Mardin deki servis kadar ilgisiz ve işini bilmez bir servis daha görmedim hem marka olarak ilgisizler hem servis ağı çok kötü kimseye bu markayı önermiyorum değerlendirmelere aldanıp aldım ama demek ki boşmuş hepsi yaz ortası oraya buraya çamaşır taşıyorum yıkamak için rezaletten başka bir şey değil
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Öncelikle cevabınız için teşekkür ederim ama ben dediğiniz numarayıda her gün aradım müşteri hizmetleri çağrı merkezini ve aynı şekilde Mardin deki servisi her gün ben aradım kimse bana dönüş sağlamadı ve halada sağlanmadı dün aradığım sayfanızdaki numarada bayan bana bugün halledileceğini söyledi ama maalesef oda yalan çıktı ben hakkımı her şekilde arayacağım bayram günü beni perişan ettiniz hadi yeni olan bir arıza olsa tamam derim ama 13 gün oldu kargodan gelecek olan bir parçayı takip bile edemeyen bir servisiniz var parça ulaşıp geri dönüyor bu ne saçmalık artık ben makinenizi de istemiyorum böyle servis hizmeti görmedim ben
Ya insan bir arar ya da cevap yazar bu kadar ilgisizlik bu kadar vurdumduymazlık hiçbir firmada yok ya ne ilgilenen ne arayan var arıyorum telefonumu açan da yok bir parça ya bir parça 22 günden fazladır nereden gelecek Allah için deyin bana kime daha derdimi anlatayım vallahi sinirimden delireceğim artık bu markayı aldığıma aldırdığıma bin pişmanım 😡
Geç oldu ama nihayet çözüme ulaştım Aydın ve Ercan beye teşekkür ederim Mardin Hoover servisi sahiplerine🙏
Hoover çamaşır makinemi 24 Kasım'da aldım, 12 Şubat'ta bozuldu ve E08 arızası verdi. Motoru bozulmuş ve yeniden motor göndereceklerini söylediler, en az on iş günü sürebileceğini belirttiler, bu süreç daha da uzayabiliyormuş. Bu kadar sürede çamaşırlarımı elimde mi yıkayacağım? Kimse yardımcı olmuyo...
Hoover marka çamaşır makinesini 23.09.2023 tarihinde satın aldım. Makine, 10 gün önce tambur arızası verdi. E08 kodu ile müşteri hizmetlerini aradık ve arıza kaydı oluşturduk. İki gün sonra yetkili servis arayarak arızanın ana karttan kaynaklandığını ve anakartın iki üç gün içerisinde geleceğini bey...
Hoover marka çamaşır makinesini alalı iki sene oldu. Makine E13 arızası verdi. Servisi aradım, ana kart arızası dediler. Görmeden bu teşhisi koyup gelip ana kartı değiştirdiler. Bir hafta geçmeden makine E22 ve E13 arızalarını verdi. Yine aradım, üç gün sonra gelip bir parça değiştirdiler. İki üç gü...
23 ocakta Hoover marka çamaşır makinesi aldım gelip kurulumu yaptılar. Makine ile çamaşır yıkadığımda sürekli su alıp atıyor makine yıkama yapmıyor bitirmiyor saatlerce bu şekilde çalışmaya devam ediyordu. Servis talebi açtım. Servis geldi makinenin kartının arızalı geldiğini yenisi ile değiştirilec...
Hoover çamaşır makinem e08 hatası verdi. Pazartesi servisi aradık salı geldiler, kartı arızalanmış dediler ve en geç cumaya kadar ellerine geçeceğini söyleyip gittiler, cuma aradık ve pazartesi tedarik sureci dediler firmaları için. Pazartesi aradık! Firma salı demiş tedarik için! Çarşamba en geç ta...
Yorumlar