Hoop’s Türkiye’den Telefon Kılıfı 20 Gün Beklemeye Rağmen Gelmedi Ve İade Talep Ediliyor

Hoop’s Türkiye üzerinden telefonum için Xiaomi 15T Pro uyumlu telefon kılıfı siparişi verdim. Ödememi 26 Aralık’ta Shopier üzerinden kredi kartıyla toplam 959 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 288692060. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerimin tamamı elime ulaşmadı.

Aldığım kılıflardan birini iade ettim ve bu ürün için 550 TL iadem yapıldı; ancak kalan kılıf için ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Sürecin başında mesajlarıma dönüş yapıldı, her seferinde belirli tarihler verilerek “şu gün gönderilecek” denilerek oyalanmam sağlandı; fakat verilen süreler geçti ve artık hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Bu yaşananlar güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bu satıcıdan alışveriş yapmak beni rahatsız eder hâle geldi. Bu nedenle eksik olan kılıf için ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.