Hooperstr.com'dan Ayakkabı Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Hooperstr.com adlı internet sitesinden 5 Aralık 2025 tarihinde 5.500 TL ödeyerek Kyrie 7 Championship model, 40 numara basketbol ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram 26473. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinde paylaşılan telefon numarasını aradığımda “servis dışı” uyarısı alıyorum. Sitede yer alan e-posta adresine mail attığımda iletilemediğine dair hata dönüyor, yani e-posta adresi de gerçek çıkmadı. Instagram hesaplarına da yazdım ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyor ve iade süreci başlatamıyorum, yanıltıldığımı düşünüyorum.

Ödediğim 5.500 TL karşılığında sipariş ettiğim ayakkabının ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini, aksi halde ürün gönderilmeyecekse kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının acil olarak iadesini talep ediyorum.