Hooperstr.com Siparişimi Teslim Etmiyor

29 Ekim 2025 tarihinde hooperstr üzerinden Ja 3 basketbol ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram 26452. Siparişi verirken en geç 10 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 9 gün geçti ve siparişimle ilgili hiçbir gelişme, kargo takibi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile toplam 5.400 TL olarak gerçekleştirdim. Firma ile iletişim kurmak için destek hattını aradım ancak telefon hattı kapalı olduğu için ulaşamadım. Ayrıca mail yoluyla da kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürün yok hem de muhatap bulamıyorum.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek 5.400 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.