to read complaints and reviews, or file yours.Hooperstr.com Gümrük Ve Ek Ücretler Sonrası Sahte Ayakkabı Ve İade Reddi
08.11.2025'de Hooperstr.com üzerinden 5.500 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürün gümrüğe takıldı ve benden ayakkabı vergisi adı altında 13.000 TL, ayrıca 3.000 TL de e-imza için ödeme alındı. Toplamda ürün bedelinin kat kat üzerinde bir maliyete katlanmak zorunda kaldım.
Ürün elime ulaştığında ayakkabının sahte olduğunu açıkça fark ettim. Ayakkabı yoğun plastik kokuyordu ve üzerindeki barkod etiketini okuttuğumda tamamen başka bir ayakkabı modeli çıktığını gördüm. Yani hem ürün tanıtımıyla alakasız, hem de kalite olarak son derece düşük bir ürün gönderildi.
Siteyle iletişime geçtiğimde ise ne geri dönüş alabildim ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir destek sağlandı. Ürün iadesi kabul edilmiyor, mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor.
Hem ürün bedeli hem de gümrük ve ek ödemelerle birlikte ciddi bir maddi kaybım oluştu. Orijinal olmayan ve hatalı ürünün geri alınmasını, ödediğim tüm tutarların (ürün bedeli, gümrük vergisi ve ek ödemeler) tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
