Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kampanya Koşullarının Korunması Talebi

27.09.2026 tarihinde Honor’un resmi sitesi üzerinden Honor 600 model telefonu satın almak için sipariş oluşturdum. O gün sitede güzel bir kampanya vardı ve bu kampanyadan yararlanarak ürünü 29.749 TL bedelle sepetime ekleyip satın aldım. Siparişim 89005820 numara ile oluşturuldu.

Kargo 29.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda sipariş etmiş olduğum Honor 600 telefon yerine Honor Pad 10 isimli tabletin gönderildiğini gördüm. Yani tarafıma tamamen yanlış ürün gönderildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de kampanya koşullarından tekrar yararlanamama riski doğuruyor.

Şimdi iade ve yeniden sipariş süreçleriyle uğraşmak zorunda kalacağım ve aynı kampanya ve fiyat koşullarından yararlanamama ihtimalim var. Honor markasını kötülemek gibi bir niyetim yok, ancak Honor Türkiye tarafında sipariş hazırlama ve kontrol süreçlerinde daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, siparişimde yer alan Honor 600 telefonun kampanyadaki aynı fiyat ve şartlarla tarafıma gönderilmesi ve yanlış gönderilen Honor Pad 10 ürününün hiçbir masraf yansıtılmadan alınması konusunda Honor Türkiye’den destek talep ediyorum.