to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden gpn Teknoloji mağazasından 14 Nisan 2024 tarihinde 203387474236 numaralı siparişle Honor Pad 8 HEY-W09 4 GB 128 GB 12" tablet satın aldım. Ürünü N11 puanlarımla birlikte 111 TL indirim kullanarak toplam 5.188 TL ödeyerek aldım.
Bir süre sonra tabletin ekranı kasadan bir parça ayrıldı, ürün çalışır durumdayken bu arıza nedeniyle KVK Trabzon servisine gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra KVK Trabzon servisinden 24.02.2026 tarihli DOA raporu tarafıma kargo ile gönderildi. Bu raporu ve faturayı hem gpn Teknoloji firmasına hem de N11 müşteri hizmetlerine ilettim ve tabletimin yenisiyle ya da misliyle değişimini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Buna rağmen N11 tarafından telefonla aranarak sadece ücret iadesi yapılabileceği, değişim olmayacağı söylendi. 2024 Nisan ayında 5.188 TL’ye aldığım bu tabletin bugün N11 üzerinde yaklaşık 11.500 TL civarında satıldığını görüyorum. Yani bana sadece ücret iadesi yapılması halinde aynı ürünü tekrar alma imkanım kalmıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.
N11 müşteri hizmetlerini arayarak ve canlı destek üzerinden defalarca, ücret iadesi istemediğimi, DOA raporu kapsamında değişim talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen her seferinde “2024 Nisan ayında ödediğiniz tutar iade edilecek” şeklinde aynı cevabı aldım. Üstelik “sizi anlıyoruz, mağdur oluyorsunuz” denilmesine rağmen, fiilen mağduriyetimi giderecek hiçbir adım atılmıyor ve gpn Teknoloji mağazası adeta korunuyormuş gibi bir yaklaşım sergileniyor.
KVK’nın verdiği DOA raporu doğrultusunda, arızalı olduğu tespit edilen tabletimin aynı model veya muadili bir ürünle değiştirilmesini ya da misliyle değişim yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
2023 Aralık ayında Honor pad 8 satın aldım. 12 ay sonra cihaz şarj olmamaya başladı, bunun üzerine KVK teknik servise cihazı tüm kutu içeriği ve kutuyla birlikte teslim ettim. 1 hafta sonra KVK bana cihazın ana kart değişimi yapılacağını bundan dolayı üreticiden parça beklediklerini söyledi. 2-3 gün...
2023 yılı, kasım ayında N11 üzerinden Honor Pad X9 tableti aldım. Geldikten birkaç gün sonra ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim. Bunun üzerine satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı kendilerine "servise vermek üzere" göndermemi istediler. Satıcı servise verdikten sonra sitede "kutusuz yeni cihaz"...
Ürünüm Honor Pad 9'u henüz çok kısa bir süre önce satın aldım. Oğlum ürünü kucağından düşürdüğünü söyledi ve ekran çatladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık dört farklı yerle görüştüm; sanırım müşteri destekleri bayilik sistemiyle çalışıyor fakat bu kısmı tam olarak anl...
Honor pad 8 4/128 GB tabletini 03/07/2023 tarihinde satın aldım. Üründe, resimlerde de görüleceği üzere, herhangi bir darbe veya fiziki kuvvete maruz kalmamışken ürün kavislenmiştir. Tableti 8 yaşındaki çocuğum kullanmaktadır. Tablet, darbelere karşı koruyucu kılıf ve cam ekran koruyucu ile kullanıl...
30 Kasım 2025 tarihinde Erzurum Yakutiye Vatan Bilgisayar şubesinden Honor Pad v9 tablet satın aldım. Cihazı aldıktan sonra yüzde 100’e kadar şarj ettim, hiçbir işlem yapmadığım halde yalnızca 2–3 saat içinde şarj seviyesi aniden yüzde 25’e düştü. Bunun üzerine tableti Vatan şubesine götürerek durum...
Yorumlar