to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı, kasım ayında N11 üzerinden Honor Pad X9 tableti aldım. Geldikten birkaç gün sonra ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim. Bunun üzerine satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı kendilerine "servise vermek üzere" göndermemi istediler.
Satıcı servise verdikten sonra sitede "kutusuz yeni cihaz" ile değişimi yapılacak, yazıyordu. Ben de Honor firması ile e posta üzerinden 1 haftası dolmamış ürün için kapalı kutu değişim istedim. Bunu onaylayıp servise bildirdiler. Bu sefer de servis kapalı kutu stoğu yok dedi. Tekrar üretici firma ile iletişime geçtim. Tableti sınavlar için aldığımı söyledim. Bana stok yenilenene kadar mevcut tableti kullanmamı söylediler. Stok yenilendikten sonra haber vereceğiz dediler.
3-4 ay boyunca sordum her defasında hala stok yok dediler. 6-7 ay geçti yine attım bu sefer servise sorunuz deyip topu onlara attılar. KVK servisi yine stok yok dedi. Honor'a bildirdim. İlgili departmana yönlendirdik sizi bilgilendireceğiz dediler. Yakın zamanda askere gideceğim lütfen hızlandırın dememe rağmen 2 aydır her e posta attığımda robot gibi aynı cevabı yazdılar.
Kısacası 1 yıldır stok yenilenmedi ne hikmetse, Honor'daki müşteri destekleri müşterinin yanında durmaktan kaçınıp, süreci uzatıp oyalıyor ve en son iade etme kararı aldım.
Bundan sonra da hiçbir şekilde Honor markasına ait bir alet almama ve tavsiye etmeme kararı aldım. Honor gibi kurumsal bir firmanın yetkilileri böyle basit bir sorunu bile halledememesi (! ) üzücü. Kurumsallığa yakışır bir şekilde tavır sergilemelerini beklerdim.
2023 Aralık ayında Honor pad 8 satın aldım. 12 ay sonra cihaz şarj olmamaya başladı, bunun üzerine KVK teknik servise cihazı tüm kutu içeriği ve kutuyla birlikte teslim ettim. 1 hafta sonra KVK bana cihazın ana kart değişimi yapılacağını bundan dolayı üreticiden parça beklediklerini söyledi. 2-3 gün...
Merhaba, 8 ay önce Mart 2024 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Honor Pad X9 tablet aldım. Açtığımda şarj etme terminalinin hafif oynadığını fark ettim ama bu, şarj olmasını etkilemediği için iade etmedim. Yaklaşık iki hafta önce tam şarj ettik, şarjı bir gün sonra yüzde ona düşünce şarj etmek i...
Teknosa'dan 19/04/2024 tarihinde aldığım ve üzerine ayrıca 2 yıl kasko yaptırdığım Honor Pad X9 hakkında şarj problemi nedeniyle Gebze Center Teknosa'ya ürünü 13/04/2025 tarihinde götürdüm ve servise gönderim işlemleri için teslim ettim. Ürün, Teknosa tarafından 26/04/2025 tarihinde servise gönderil...
Honor Pad X9 tabletimi şarj olmama sorunu nedeniyle yaklaşık 8-9 Eylül tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 3250 TL ücret talep edildi. Ücreti banka havalesiyle gönderdim ve dekontum mevcut. Ödeme yaptıktan son...
13-06-2024 tarihinde Marmara Forum AVM Teknosa mağazasından Honor Pad X9 tableti gördüm ve çok hoşuma gitti, satın aldım. Tableti alırken cihazla ilgili orijinal kılıf önerdiler. Daha sonra, orijinal kılıfı satın alabilir miyim diye sordum, tabi internetten satın alabilirsiniz dediler. Ancak, maales...
Yorumlar