Media Markt'tan Honor X9a Tablet Ve Kalem Bağlantı Sorunu Kullanılamaz Hale Getiriyor

Media Markt’tan yaklaşık 2 hafta önce Honor X9a tablet satın aldım ve yanında gelen kalemi ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kalemin bağlantısı sürekli kopuyor, stabil bir şekilde çalışmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Media Markt ve Honor teknik destek ile görüştüm. Tabletin bazı özelliklerinden dolayı kalemin eşleşmeden çıkabileceğini, bu nedenle Bluetooth’un kapalı olmaması gerektiğini söylediler ve tüm önerilerini harfiyen uyguladım. Ancak Bluetooth’un sürekli açık kalması sebebiyle tabletin şarjı çok çabuk bitiyor. Kalemin şarjı bittikten sonra yeniden şarj edip bağladığımda ise sadece bir kez bağlantı kuruluyor, yaklaşık 15 dakikalık uyku süresinin ardından kalem tekrar otomatik olarak bağlanmıyor. Her seferinde ağ ayarlarını sıfırlayıp kalemi sil baştan yeniden eşleştirmek zorunda kalıyorum. Bu durum, ürünü normal ve konforlu bir şekilde kullanmamı imkansız hale getiriyor.

Ürünü yeni almama rağmen bu kronik hale gelen bağlantı sorunundan dolayı mağdur oldum. Öncelikle tablet ve kalem setinin sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini, eğer bu sorun giderilemezse de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.