to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetim teknik bilgi sahibi olmadan yapılmıştır.
2020 yılında 1300 TL'ye Honor magic whatch 2 akıllı saat aldım. Saat gerçekten güzel, kullanışlı çok sevdiğim bir saat. Ancak yaklaşık 2 hafta önce dokunmatik ekran yerinden çıktı. Saat hala çalışıyor, ekran sağlam, kordonlar sağlam. Huawei ve Honor ile görüştüğümde saatin Huawei servisinden işlem yapılacağı çünkü o tarihte alınan ürünlerin Huawei kapsamında olduğunu öğrendim. Daha sonrasında saatimi Huawei FixSmart'a gönderdim. Saatin çalıştığını sadece ekranın yapıştırılması gerektiğini belirttiğim bir de mesaj bıraktım. Kaldı ki garantisi olmadığını bana bir ücret yansıtılacağını bilerek gönderdim. Gönderim sağladıktan 10 gün kadar sonra beni aradılar ve ekran değişimi yapılması gerektiği, yapıştırma işleminin uygun olmadığı ve 1600 TL'ye tamir işleminin yapılacağı söylendi. Yahu piyasada fiyatlar uçmuş kabul ediyorum ancak koskoca teknik servis bir ekranı gövdesine yapıştıramadı mı. Saat çalışıyor hala çalışıyor. Ekranın komple değişmesi gerektiği ve 1600 TL talep ettikleri için herhangi bir işlem yapılmasını istemedim ve saatimi geri gönderdiler. Huawei gibi bir firmadan bu şekilde bir hizmet beklemiyordum.
Merhaba, Huawei Watch Fit 2 model saatimi, garantisi devam ederken şarjdan aldığımda saatin aşırı ısındığını ve ardından açılmadığını fark ettim. Bu durumu belirten bir dilekçe yazarak teknik servise teslim ettim. Ancak, teknik servisten aldığım cevap, saatin arızasıyla hiçbir ilgisi olmayan bir k...
Huawei müşteri hizmetleri ve servisinin sorumsuzluğundan şikayetçiyim. Garantili olan saatimin arızası için müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, arıza durumunu açıkça anlattım ve elimde saatin arızasının fotoğrafı ile videosu olduğunu belirttim. Ancak bana bir arıza kodu gönderip ürünü servise gö...
Huawei watch fit 2 saatimin ekranında solma gerçekleşti. Bu solma kullanım ile mümkün olmayan, cihazın ekranının içinden gerçekleşen bir durum olmasına rağmen. Servis için gönderdiğim KVK servisi cihazın ekranı sadece kılcal çizik olmasına rağmen ( gönderdiğim ve servisin bana ilk gönderdiği fo...
Bir yıl önce aldığım Honor saat kendiliğinden ekran kadrajı yapışkanı çıktı. Ne düşünme ne de herhangi bir darbe almadı. Garantisi devam ettiği için ürünü servise gönderdim. Servis süresi neredeyse 20 günden fazla sürdü. Beklememe rağmen hatanın bizde olduğu ve 1600 TL'ye aldığım saati bana 4000 TL'...
Akıllı saatimin garanti süresinin bitmesine 1 ay var ve arızalandı. Huawei desteği aradım, bana gönderi kodu verip Bestechnic'e yönlendirdiler. Saat ellerine ulaşınca mesaj geldi. Yarım saat sonra da bir mesaj daha geldi, saatime kullanıcı hatası tamiri mümkün değil dendi. Ayrıntılı bilgi için araya...
Yorumlar