Honor Telefon Ekran Çatlağından Doğan Bildirim Alanı Arızası Ve İzmir Yetkili Servis Yokluğu

Honor magic v7 Lite model telefonumu yaklaşık 2 yıldır severek ve memnuniyetle kullanıyorum. Ancak 2 gün önce ön camında bir çatlak oluştu ve bu çatlak sonrasında ekranın üst kısmında yer alan bildirim ve kısayol alanı (mesajla açılan Wi-Fi aç/kapa gibi kısımlar) dokunmaya tepki vermemeye başladı. Telefonun diğer bölümleri normal çalışıyor ancak bu bölümün işlevsiz kalması kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor.

Bu durumla ilgili Honor iletişim kanalıyla görüştüm, fiyat aldım ve bana İzmir’de yetkili teknik servis olmadığı, cihazı İstanbul’a kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Türkiye’nin en büyük üç ilinden biri olan İzmir’de daha önce var olan yetkili servisin kapatılmış olması ve basit sayılabilecek, yarım saatlik bir işlem için telefonumu şehir dışına göndermek zorunda kalmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Hem zaman kaybı, hem cihazdan uzak kalma süresi, hem de kargo sürecinin risk ve zahmeti yüzünden markaya olan güvenimi sorgular hale geldim.

Honor’dan, İzmir’de daha önce hizmet veren ancak kapatılan yetkili teknik servisin yeniden faaliyete geçirilmesini ve bu büyüklükte bir şehirde mutlaka kalıcı bir teknik servis altyapısı sağlanmasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği sürece, benzer mağduriyetleri tekrar yaşamamak için Honor markasını yeniden tercih etmekte ciddi tereddüt yaşayacağımı belirtmek istiyorum.