Honor Magic 8 Pro 6000 Nit İddiası Yanıltıcı, Ekran Parlaklığı Yetersiz

Honor markasından aldığım Honor Magic 8 Pro model telefon, ilan edildiği gibi kesinlikle 6000 nit parlaklık sunmuyor. Firmanın 6000 nit parlaklıkla güneş altında net görüntü vaadine rağmen, cihazım 1800 nit parlaklığa sahip Lite model ile neredeyse aynı parlaklığı veriyor. Güneş altında ekranı net görmekte ciddi zorluk yaşıyorum.

Yaklaşık 2 aydır bu cihazı kullanıyorum ve sorun en başından beri devam ediyor. Bunun üzerine telefonu KVK servisine gönderdim. 2602834378 numaralı servis kaydı ile cihaz incelendi ve “normal, sorun yok” şeklinde rapor yazıldı. Ancak benim yaşadığım deneyim, ürünün tanıtımında belirtilen değerlerle ve beklentilerle kesinlikle uyuşmuyor. Ya Honor ya da KVK tarafında verilen bilgiler gerçeği yansıtmıyor; 6000 nit olduğu söylenen bir ekranın, 1800 nit parlaklıktaki bir model ile aynı seviyede görünmesi teknik olarak da mantıklı değil.

Honor müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “bekleyin” denildi, KVK’ya ise telefonla ulaşmayı başaramadım. Şu an ne Honor ne de KVK kullanıcı olarak yaşadığım bu mağduriyetin arkasında durmuyor.

Ürün vaat edilen parlaklık değerlerini karşılamadığı için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve cihazımın ücret iadesinin yapılmasını ya da yeni, sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.