Honor Magic 8 Lite’in Dayanıklılık İddiaları Gerçekle Uyuşmadı: Servis İncelemesi Ve İade Talebi

19 Aralık 2025 tarihinde Muğla Fethiye Teknosa mağazasından biri eşime olmak üzere iki adet Honor Magic 8 Lite model telefon satın aldım. Satın almadan önce internetten ve Youtube.com üzerinden dayanıklılık ve sağlamlık testlerini izledim. Videolarda telefonun 4–5 metreden atıldığı, ATV arkasında sürüklendiği, üzerinden araba geçtiği gibi ağır koşullarda bile zarar görmediği gösteriliyordu. Bu videolara güvenerek cihazı tercih ettim.

Telefonu aldıktan sonra ise yaşadığım durum bu tanıtımların tam tersidir. Cihaz elimden iki kez düştü. İlk düşmede arka kamera camı kırıldı. İkinci düşme ise yaklaşık 1 metre yükseklikten, motosikletimin koltuğunun üzerinden oldu ve bu sefer de dokunmatik ekran kırıldı. Üstelik telefonda koruma kılıfı da bulunuyordu. Daha önce kullandığım Samsung telefonlar defalarca düşmesine rağmen bu şekilde zarar görmemişti.

İzlediğim dayanıklılık testleri ile gerçek kullanım deneyimim arasındaki bu büyük fark nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Eşime de aynı telefondan aldığım için, onun cihazının da en ufak düşmede kırılacağından endişe duyuyoruz. Ürünün dayanıklılık ve sağlamlık anlamında tanıtıldığı gibi olmadığı kanaatindeyim.

Cihazın yetkili servis tarafından incelenmesini ve bu inceleme sonucunda ürünün tanıtımlarındaki dayanıklılık iddialarını karşılamadığının tespit edilmesi halinde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu telefonu tekrar kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.