Honor Magic 7 Lite Ekran Sorunu Ve Garanti Karmaşası

Bir ay önce Honor Magic 7 Lite cihaz aldım. Aldıktan 3 hafta sonra ekranda 1er yatay ve dikey çizgiler oluştu. Honor müşteri hizmetlerini aradım. Ölü pikselden kaynaklandığını ve garantiden yetkili servise göndermemi söylediler. Verilen servis adresine cihazı kargoladım. Cihaz serviste incelendikten sonra kullanıcı hatası diye not düşüldü ve garantiden ekran değişimi için 1100 TL para istendi. (servis KVK olduktan sonra pek şaşırmadım) Honor müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bana söylenen, ekran garantiden değişiyor (ekranın internette fiyatı 750-850 TL)
fakat kullanıcı hatası olduğu için servis işçiliği ödenmesi gerekiyor. Honor veya KVK yetkilileri bana ekranda bozuk piksel nasıl oluyor da kullanıcı hatası oluyor, açıklasalar sevinirim. Cihaz resimlerini ekledim (temiz ve çiziksiz olduğu belli olsun diye). Ucuz etin yahnisi misali, reklamlara aldandık, şimdi çitti bir firmanın telefonunun fiyatına yaklaşıyoruz.