to read complaints and reviews, or file yours.Honor Garanti Kapsamındaki Şarj Girişi Tamiri Reddi
Honor marka Honor X8a model garantili tabletimin şarj girişi bozulduğu için 14.01.2026 tarihinde KVK Ankara yetkili servisine gönderdim. Ürünün yalnızca şarj girişindeki arıza için garanti kapsamında tamir edilmesini beklerken, ekranda küçük bir çizik olduğu gerekçesiyle 4.588 TL ödeme yapmam durumunda tamirin yapılabileceği tarafıma iletildi.
Ekrandaki küçük çiziğin cihazın kullanımına engel olmadığını, bu yüzden ekranın değişmesini istemediğimi, sadece garanti kapsamındaki şarj girişinin tamir edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, tüm arızaları birlikte giderme gerekçesiyle talebim kabul edilmedi ve şarj girişi tamir edilmeden cihazım geri gönderildi. Ücret ödemediğim için, garanti kapsamındaki asıl arıza olan şarj girişinin onarımının yapılmaması beni mağdur etti.
KVK Ankara yetkili servisteki işlem için AUXH9X5402G00229 numaralı kayıt üzerinden işlem yapıldı. Ben, yalnızca şarj girişindeki arızanın garanti kapsamında, ek zorunlu masraf çıkarılmadan onarılmasını ve tabletimin bu şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Honor marka Honor Pad X8A (Nadal-W09B) model garantili tabletimin şarj girişi bozulduğu için 14.01.2026 tarihinde KVK Ankara yetkili servisine gönderdim. Ürünün yalnızca şarj girişindeki arıza için garanti kapsamında tamir edilmesini beklerken, ekranda küçük bir çizik olduğu gerekçesiyle 4.588 TL ödeme yapmam durumunda tamirin yapılabileceği tarafıma iletildi.
Ekrandaki küçük çiziğin cihazın kullanımına engel olmadığını, bu nedenle ekranın değişmesini istemediğimi ve sadece garanti kapsamındaki şarj girişinin tamir edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, tüm arızaların birlikte giderilmesi gerektiği söylenerek talebim kabul edilmedi ve şarj girişi tamir edilmeden cihazım geri gönderildi. Ücret ödemediğim için, garanti kapsamındaki asıl arıza olan şarj girişinin onarımının yapılmaması nedeniyle mağdur bırakıldım.
KVK Ankara yetkili serviste AUXH9X5402G00229 numaralı kayıt üzerinden işlem yapıldı. Garanti süreci kapsamında, yalnızca şarj girişindeki arızanın herhangi bir ek ve zorunlu masraf çıkarılmadan onarılmasını ve tabletimin bu şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
