to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Şarj Sorunu İçin Ücret Talebi Haksızlığı
Honor Pad X9 marka tabletimi 06.02.2026 tarihinde şarj almama sorunu nedeniyle KVK servisine garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Cihazı yalnızca şarj sorunu için yollamama rağmen, tarafıma kapağında ufak hasar olduğu ve sadece şarj yeri değişimi yapılacağı, bu işlem için de yaklaşık 4.500 TL civarında ücret talep edildiği bildirildi.
KVK müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tabletin kapağındaki ufak hasarı gerekçe göstererek bu işlemin ücretli yapılacağını söylediler. Ancak cihazım hâlen garanti kapsamındayken, esas sorun olan şarj almama problemi için benden ücret talep edilmesini ve bu onarımın garanti dışı sayılmasını kabul etmiyorum.
Şarj yerinin ve şarj sorununun garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılmasını talep ediyorum.
Ben de aynı model 2 adet ürün aynı şarj sorunu yaşadım. Markaya güvenip ikisini de aynı aldım ama hayal kırıklığına uğradım. Canım çok sıkıldı ve Tüketici Hakları'na gidip hakkımı fazlası ile aldım. Size de tavsiye ederim, hiç vakit kaybetmeden ve ürüne başka yerde işlem yaptırmadan Tüketici Hakları'na gidin. Biraz zaman alır ama değer.