Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Şarj Sorunu İçin Ücret Talebi Haksızlığı

profile
Özhan
11 Şubat 14:22
2.211

Honor Pad X9 marka tabletimi 06.02.2026 tarihinde şarj almama sorunu nedeniyle KVK servisine garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Cihazı yalnızca şarj sorunu için yollamama rağmen, tarafıma kapağında ufak hasar olduğu ve sadece şarj yeri değişimi yapılacağı, bu işlem için de yaklaşık 4.500 TL civarında ücret talep edildiği bildirildi.

KVK müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tabletin kapağındaki ufak hasarı gerekçe göstererek bu işlemin ücretli yapılacağını söylediler. Ancak cihazım hâlen garanti kapsamındayken, esas sorun olan şarj almama problemi için benden ücret talep edilmesini ve bu onarımın garanti dışı sayılmasını kabul etmiyorum.

Şarj yerinin ve şarj sorununun garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Erhan
Erhan

Ben de aynı model 2 adet ürün aynı şarj sorunu yaşadım. Markaya güvenip ikisini de aynı aldım ama hayal kırıklığına uğradım. Canım çok sıkıldı ve Tüketici Hakları'na gidip hakkımı fazlası ile aldım. Size de tavsiye ederim, hiç vakit kaybetmeden ve ürüne başka yerde işlem yaptırmadan Tüketici Hakları'na gidin. Biraz zaman alır ama değer.

Yasin
Yasin

Darbe varsa ve buna bağlı iz varsa kullanıcı hatası olarak görülür ve ona göre işlem yapılır.

Özhan
Özhan
Şikayet Sahibi

İşte onu verebilecek bir darbe de söz konusu değil zaten ısrarımız o yüzden

Yasin
Yasin

Sorun şarj yerinde iz olması değil ki. Cihaz bir yerden darbe aldımı çok alakasız bir yerden arıza verebilir.

Özhan
Özhan
Şikayet Sahibi

Şarj yerinde veya yakınında herhangi bir darbe izi yok. Benim sorunum şarj almaması. Kasası için bir talebim de olmadı zaten

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Honor Garanti Kapsamındaki Şarj Girişi Tamiri Reddi

profile
Dursun
14 Ocak 17:00
1.737
2
Sare sonuçtan memnun değil

Honor Pad9X Tabletim Şarj Almıyor, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
Sare
20 Ekim 2025 19:42
4.980
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Honor Pad X9 Şarj Problemi Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Sefa
07 Mayıs 2025 18:24
7.451

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Honor Kategorileri