Protez Tırnaklar 13 Gün İçinde Koptu, 1200 TL İade Talebi

Honey Nail Bar Sefaköy Metropark AVM şubesinde 9 Eylül’de el ve ayak için protez tırnak işlemi yaptırdım. Bu işlem için el protez tırnak uygulamasına 2.200 TL ödedim, ayrıca öncesinde 500 TL kapora vermiştim.

İşlem esnasında konuştuğumuzda tırnakların 3-4 hafta kalıcı olacağını ve bu süreyi garanti ettiklerini belirtmişlerdi. Ancak işlemden sadece 13 gün sonra, 22 Eylül’de elimdeki protez tırnaklarımdan biri önce koptu, ertesi gün ise tamamen çıktı ve bazı tırnaklarımın kenarlarında kalkmalar oldu. Buna rağmen, yaşadığım sorunun “normal” olduğunu söylediler.

Bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşamam hem sağlık açısından hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için beni mağdur etti. Protez tırnakların, vaat edilen sürenin çok altında bu şekilde bozulmasının normal olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle başka bir merkezde yeniden işlem yaptırmak zorunda kaldım ve ek masrafa girdim.

Artık bu salonda yeniden işlem yaptırmak istemiyorum. Ayaktaki işlem kalabilir, ancak el için yapılan protez tırnak uygulamasının 1200 TL'lik ücretini iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.