Aynı Gün Kargo Sözü Verildi Ancak Siparişim Hâlâ Çıkmadı

Honeybag firmasından cumartesi günü öğlen saatlerinde yaklaşık 25 adet omuz ve el çantası siparişi verdim. Sipariş öncesinde son derece ilgili davranıp ürünlerin aynı gün kargoya verileceğini özellikle belirttiler. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra ilgi tamamen bitti, kargom hâlâ yola çıkmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen, sadece ürünleri aracı kargoya verdik, bizden çıktı şeklinde geçiştiren cevaplar aldım. Hem bu tavırlarından hem de ukala üsluplarından dolayı kendimi mağdur hissediyorum, alışveriş yaptığıma pişman oldum. Daha önce hiçbir firmayla bu kadar sorun yaşamamıştım.

Ürünlerimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açıkça belirtilmesini, verildiyse kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, verilmediyse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.