Ürün Gönderilmedi, Tekrarlanan Ödeme İadesi Yapılmadı

Merkez Yedek Parça isimli internet sitesi üzerinden Honda Civic 2002 model aracım için sol stop ve sol arka sis lambası almak amacıyla irtibata geçtim. Bana 0505********22 numaralı WhatsApp hattı üzerinden dönüş yapıldı ve aradığım parçaların ellerinde olduğu, 4.000 TL EFT yaptığım takdirde ürünlerin kargoya verileceği söylendi. Bunun üzerine belirtilen IBAN’a 4.000 TL ödeme yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra, açıklama kısmını yanlış yazdığım gerekçesiyle bu ödemenin vergide takılı kaldığı, işlemin tamamlanması için tekrar 4.000 TL göndermem gerektiği söylendi. İlk gönderdiğim 4.000 TL’nin de bu ikinci ödemeyi yaptıktan sonra iade edileceği ifade edildi. Buna güvenerek tekrar 4.000 TL daha gönderdim; ancak ne ürün kargoya verildi ne de herhangi bir iade yapıldı.

Daha sonra bu kez +90 ***********72 numaralı hattan arandım ve kendisini Merkez Yedek Parça’nın muhasebe bölümü olarak tanıtan kişi, iadenin manuel olarak yapılacağını söyledi. EFT ekranına girip “iade kodu” adı altında işlem yapmam gerektiğini, açıklama kısmına ve EFT bölümüne 18.777 TL ve “18777i. İ. İ” yazmamı, bu şekilde paranın hesabıma yatacağını belirtti. Söylenenleri uyguladım ve bu kez de 18.777 TL tutarındaki meblağ hesabımdan çekildi.

Tüm bu işlemler sonucunda sipariş ettiğim ürünler elime ulaşmadığı gibi, gönderdiğim tutarların hiçbiri hesabıma iade edilmedi. Bana 14 gün içinde paranın hesaba döneceği söylendi; ancak şu ana kadar hiçbir geri ödeme yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Hem mağdur hem de şikayetçi olduğumu, toplamda gönderdiğim tüm tutarların acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi, bu süreçte gerekli görülürse hukuki yollara da başvuracağımı bilgilerinize sunarım.