Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Randevu Sistemi Çöktü, Telefonla Ulaşılamıyor, Müşteri Mağdur Oldu

profile
Mert
28 Mart 11:23
12

Tekirdağ Honda Nitko yetkili servisine telefonla ulaşmak neredeyse imkânsızdır. Aramalarım sürekli yanıtsız kalmakta, servis danışma bölümünde ise çoğu zaman ilgili bir personel bulunmamaktadır. Bu nedenle mecburen online form üzerinden servis randevusu oluşturmak zorunda kaldım.

28 Mart Cumartesi günü saat 09:40 için oluşturduğum randevuya zamanında gitmeme rağmen, sistemde böyle bir randevunun görünmediği tarafıma iletildi. Servis danışmanı ise benim sorunumla ilgilenmek yerine başka bir müşteriye ppf, seramik kaplama ve motor koruma gibi ek hizmetler satmaya çalıştı ve benimle ilgilenmesi yaklaşık 1 saat sürdü.

Tüm bu bekleyişin sonunda aracımın o gün servise alınamayacağı, ancak Salı veya Çarşamba günü getirilebileceği söylendi. Özellikle hafta sonu için randevu almama rağmen bu şekilde geri çevrilmem, sabah erken saatlerde Süleymanpaşa’dan gelmiş biri olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Randevu sisteminin sağlıklı işlememesi, müşteri önceliğinin göz ardı edilmesi ve iletişim eksikliği hem zaman kaybına hem de müşteri memnuniyetsizliğine yol açmaktadır.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak tarafıma bir geri dönüş yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orkun sonuçtan hiç memnun değil

Honda Bayisine Ulaşamıyorum Motosikletimin Bakımı Aksıyor

profile
Orkun
18 Ağustos 2025 15:55
1.689

Honda Yetkili Servisinde Tampon Onarımının Yetersizliği Ve Zorla Teslimat

profile
Ahmet
22 Ocak 23:08
6.179
Honda Yetkili Servisinde Tampon Onarımının Yetersizliği Ve Zorla Teslimat
Honda Yetkili Servisinde Tampon Onarımının Yetersizliği Ve Zorla Teslimat

Honda Nitko'da 73 Gündür Servis Sırası Bekleme Sorunu

profile
Rüstem
22 Mayıs 2025 13:05
1.007

Honda Servis Sonrası Arızalar Ve Mağduriyet

profile
Selçuk
07 Haziran 2025 23:41
4.125
Honda Servis Sonrası Arızalar Ve Mağduriyet

Çorlu Nitko Honda Bayisi İle İletişim Ve Hizmet Sorunları

profile
Sinan
27 Ocak 2025 14:41
4.654
Benzer Şikayet Yaz