Kardelen Honda Servisinde Onaysız Ek İşlemler Ve Şeffaf Olmayan Ücretlendirme İçin Açıklama Talebi

Honda Civic aracımı 50.000 km rutin bakımı için 04.08.2026 sabah 08:30’da Kardelen Honda Servisi’ne götürdüm. Standart bakım dışında herhangi bir ekstra işlem istememe rağmen, bana sorulmadan rot balans ayarı, motor koruma gibi bazı ilave işlemler yapıldığını ve ücrete eklendiğini sonradan öğrendim.

Durumu sorduğumda, bu işlemlerin kendi kampanyaları olduğunu, yapılsa da yapılmasa da parasının alındığını söylediler. Bu yaklaşım hem şeffaflıktan uzak hem de müşteri onayını yok sayan bir uygulama olduğu için rahatsız oldum. İki yıldır Honda Türkiye tarafından aranmadım, eğer servis arasa bu durumu çok daha önce öğrenmiş olacaktım.

Müşteri onayı alınmadan yapılan bu ekstra işlemler ve ücretlendirme ile ilgili olarak Honda Türkiye’den yetkili bir temsilcinin beni aramasını ve konuyla ilgili açıklama yapmasını, gerekli görülüyorsa bu işlemlerle ilgili ücretlendirmemin gözden geçirilmesini talep ediyorum.