to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Zorunlu Şanzıman Yağı Değişikliği Ve 8.000 TL İade Talebi
20.05.2026 tarihinde Honda Civic 2024 model aracımın bakımı için İ****** Ö***** N****** yetkili servisine gittim. Aracım 19.04.2024 tescilli, yani yaklaşık 1 yıl 8 aylık ve 33.038 kilometredeydi. Serviste bana şanzıman yağının mutlaka değiştirilmesi gerektiği söylendi.
Aracımın ne 2 yaşını doldurduğunu ne de 40.000 kilometreyi geçtiğini, bu yüzden neden şanzıman yağı değişimi istendiğini sorduğumda, “Yaptırmazsanız aracınız garanti dışı kalır” denilerek sözlü olarak uyarıldım. Bu söylem nedeniyle mecbur kalarak şanzıman yağı değişimini yaptırdım ve bu işlem için toplam 8.000 TL ödeme yaptım.
Eğer garanti kapsamında böyle bir zorunlu şart varsa, bunun araç satış aşamasında açıkça belirtilmesi gerektiğini, aksi takdirde müşterilerin bu şekilde zor durumda bırakılmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Kendimi bu süreçte kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Şanzıman yağı değişimi için benden alınan 8.000 TL tutarın iadesini ve garanti şartları ile bakım zorunluluklarının açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Honda yetkili servisiyle iletişime geçtim, şanzıman yağı değişimi için 8.000 TL ödedim ve iade talep ediyorum; ancak hiçbir geri dönüş almadım, hâlâ beklemede ve mağdur durumdayım.
