Honda Yetkili Servisinde İletişimsizlik Ve Teslimat Gecikmesi

25.02.2026 tarihinde saat 13:30’a randevu alarak İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Honda Anes yetkili servisine motorumu teslim ettim. Motorumu teslim ederken işlemin 1,5–2 saat içerisinde biteceği söylendi, bu bilgiye güvenerek günümü buna göre planladım.

Ancak süreç boyunca sadece parça bilgisi ve parça fiyatı için arandım, motorun işleminin bitip bitmediğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. R****** dolayısıyla servisin saat 17:00’de kapandığını sonradan öğrendim, fakat bana bu kapanış saatiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve gün sonunda motorumu teslim alamadım. Üstelik servisi aramama rağmen telefonum dahi açılmadı.

Motorumu işim için kullandığımdan, yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle hem işim aksadı hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Honda Anes yetkili servisin bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, bilgilendirme eksikliğinin ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bayinin saat 5:00'te kapandığını bayinin kapısına motorumu teslim almak için gittiğimde öğrendim.