Honda Servisinden Garanti Reddi Ve 200 Bin TL Masraf Talebi

Kocaeli Haldızlar Honda bayisinden biri cbr500, diğeri XL 750 Transalp olmak üzere iki adet sıfır motosiklet satın aldım. XL 750 Transalp model motosikletimin 1000 km rodaj kontrolünü Honda yetkili servisinde yaptırdım. Motosikletim yaklaşık 1500 km’ye geldiğinde aküsü tamamen boşaldı.

Bu durum üzerine yetkili servisi aradığımda, gelemeyeceklerini ve motosikleti çekici ile servise göndermem gerektiğini söylediler. Ben de çekici ile motorumu servise gönderdim. Yaklaşık iki hafta sonra servis beni arayarak, motosiklete ters takviye yaptığım iddiasıyla aracın garanti dışı kaldığını, yaklaşık 200.000 TL civarında masrafı ve çekici ücretini benim ödemem gerektiğini bildirdiler.

37 yıllık elektrik mühendisiyim, akü takviyesinin nasıl yapılacağını bilen biriyim ve bu motosiklete kesinlikle herhangi bir takviye işlemi uygulamadım. Buna rağmen defalarca yaptığım görüşme ve yazışmalarda Honda Motor genel merkezin bu durumu kabul etmediği ve garanti kapsamında işlem yapmayacakları söylendi.

Serviste bir evrak imzalamam istendi, ancak itiraz şerhi koyarak imzalamama izin verilmediği için hiçbir evrakı imzalamadım ve doğrudan dava açtım, şu an hukuki süreç devam ediyor. Motosikletim hala serviste beklemekte ve mağduriyetim sürmektedir.

Honda motosiklet almayı düşünenlerin bu yaşadığım süreci dikkate almasını istiyorum. Honda’nın, garanti kapsamındaki bir motosiklette kullanıcı hatası iddiasını somut şekilde ispat etmeden müşteriyi bu kadar yüksek bir bedel ile karşı karşıya bırakmamasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve motosikletimin garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.