Honda Parça Temini Ve İkame Araç Sorunu

Merhaba,

Yaklaşık 1,5 ay önce trafik kazası yaptım. Yaptığım kaza sonucunda aracımı Yetkili Honda Bayiye teslim ettim. Aracımın ön tampon demirinin yetkili serviste olmadığı ve yurt dışından geleceği bilgisi tarafıma iletti. Kaskonun sağlamış olduğu ikame araç süresi bitti. Servisin kasım ayında ilgili parçanın geleceğini ve kasım ayında aracı teslim edebileceklerini ilettiler. Bunun üzerine Honda Türkiye Yardım sayfasından defalarca kayıt açtım. Genelde kayıtlarıma dönüp 1-2 hafta içerisinde ilgili parçanın temin edileceği bilgini ilettiler. Çocuğumu yeni kreşe verdiğimi ve araç yüzünden yetişemediğimi ilettim. Honda Kaza durumlarında 45 iş günü dolmasında halen parça gelmedi ise ikame aracı temin ettiğini ve bu sürenin mağduriyetimden dolayı öne alınması için ricada bulundum. Maalesef. Her mail atmamda yapılan en son görüşmemde 5-6 gün içerisinde serviste olacağı bilgisi verildi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen servise sorduğumda ilgili malzemenin 15.10.2024 tarihinde serviste olacağı bilgisini sürekli ilettiler. Honda Türkiye ve Yetkili servisten alınan tarih bilgileri bir türlü uyuşmuyor. İkame araçta vermiyorlar. Mağduriyetimi ve çocuğumu ilk defa kreşe verdiğim için doğan sıkıntılarımı iletmeme rağmen olumlu dönüş alamıyorum. Honda Türkiye'ye yeni açtığım kayıtlar için 1 haftadır dönüş alamıyorum. Artık onlarda aramıyor.