Honda Motosiklet Lastik Çatlakları Garanti Reddi Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Honda marka 2025 model adv 350 motosikletimin hem ön hem arka lastiğinin yanak kısımlarında çatlaklar oluştuğunu, motorum henüz 7 aylıkken fark ettim. Motosikletimin şu anki kilometresi 6.800’dür, artçılı olarak hemen hiç kullanılmamaktadır, agresif kullanım kesinlikle yapmıyorum ve her hafta düzenli olarak lastik hava basınçlarını ön 29, arka 33 psi olacak şekilde kontrol ediyorum.

20.11.2025 tarihinde bu sorunla ilgili olarak bayiye başvurdum. Yetkili bayi lastikleri inceledi, sorunun imalat hatası olduğunu belirtti ve Honda Türkiye’den garanti kapsamında değişim talep edeceklerini ifade etti. Ancak daha sonra defalarca benim aramam sonucunda tarafıma dönüş yapıldı ve Honda Türkiye başvurumu “kullanıcı hatası” denilerek reddetti. Lastiğin yere dahi basmayan yanak kısımlarındaki çatlakların nasıl benim hatam olarak değerlendirildiğini anlamıyorum.

Ben ayrıca sorunun yeniden ele alınmasını talep ederek, gerekirse motosikletimi lastik üreticisi Metzeler’in bir bayisine detaylı inceleme için götürebileceğimi yazılı olarak ilettim. Bu mailime cevap alamayınca telefonu aradığımda ise bu defa bana, motosikletle tren rayına girdiğimin söylendiğini ilettiler. Buna rağmen süreçle ilgili bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. En düşündürücü olan ise, lastiği bayi dışında başka bir karar mercinin fiziksel olarak görmemiş olması ve bayinin durumu merkeze nasıl aktardığının tamamen belirsizliğini korumasıdır. Bir kullanıcı olarak, kullanım kılavuzunda yazan hava değerlerini her hafta düzenli kontrol etmek dışında lastik için daha ne yapabileceğimi de gerçekten merak ediyorum.

Motosikletim henüz çok yeni olmasına rağmen lastik yanaklarında meydana gelen bu çatlakların kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Lastiklerimin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve dosyamın Honda Türkiye tarafından yeniden, objektif ve detaylı bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.