to read complaints and reviews, or file yours.Honda Civic Boya Atması İçin Ücretsiz Onarım Talebi
2018 model Honda Civic Eco Executive aracımın arka cam kenarında kısa süre önce kronik hale gelmiş bir boya atması sorunu başladı. Aracımın dış etkenlerden kaynaklanmayan, belli bir bölgede tekrarlayan bu sorunun üretim kaynaklı, yani ayıplı bir durum olduğunu düşünüyorum.
Bu problem ortaya çıktıktan sonra yetkili servis ile görüştüğümde, boya işleminin yapılabileceği ancak bunun için benden 40 bin tl ücret talep edildiği söylendi. Ardından Honda Türkiye’yi aradım, oradan da aracın 6 yıl garantisi olduğu ve bu işlem için ücret alınacağı bilgisi verildi. Ancak bu sorun 6 yıl içerisinde ortaya çıkmadı ve kronik bir problem olarak biliniyor olmasına rağmen, hiçbir şekilde iyi niyet garantisi ya da firma desteği sunulmadı.
Boya atması gibi, kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak bir kronik sorunun, koca bir marka tarafından tamamen müşterinin üzerine bırakılmasını kabul etmiyorum. Honda’nın, aracımdaki bu kronik boya problemine ayıplı mal kapsamında yaklaşarak gerekli boya işlemini benden herhangi bir ücret talep etmeksizin, tamamen ücretsiz şekilde karşılamasını talep ediyorum.
2018 model Honda Civic aracımın arka cam kenarında kronik bir boya atması sorunu var. Yetkili servis 40 bin tl ücret talep etti, Honda Türkiye ise garanti kapsamında ücret alınmayacağını söyledi ancak iletişim kurulmadı. Şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi ve Honda’nın yaklaşımını kötü buluyorum.
