to read complaints and reviews, or file yours.Honda Civic Amörtisör Arızasında Kullanıcı Hatası İddiası Şaşkınlığı
Aracım 2023 model Honda Civic, 20.000 km'de. Sol arka amörtisörden ses gelmesi nedeniyle servise gittim. Bana amörtisörün patlak olduğu ve bunun garanti dışı, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak ben aracı bariz bir çukura düşürmedim, hiçbir darbe almadı. Böyle bir arızanın nasıl kullanıcı hatası olabileceğini anlamadım. Honda'nın kendi sorununu vatandaşa yüklemeye çalışmasını kabul edemiyorum. Böyle bir durumu Honda'ya yakıştıramadım.
Gelişme
2023 model Honda Civic kullanıcısıyım aracımı 4 ay önce servise götürdüm ses gelmesi sonucunda arka amatisörün patlak olduğunu ve kullanıcı hatası olarak karşılandığını söylediler benden 20 bin civarı ücret talep ettiler ama gruplarda araştırdığım kadarıyla daha önce aynı araçta başına gelen olmuş ve garanti kapsamın değişim yapılmış Honda Türkiye'ye iki kez mail attım arayıp şikayet oluşturdum dönüş yapan bile olmadı Honda olarak ayrımcalıkmı yapılmıyor anlamadım ne gibi yollara başvuru yapmam gerek
Ben kendim iletişime geçmemiştim onlar yetkili servisin açtıkları talep üzerine beni aramışlardı diye hatırlıyorum. Bu süreçte Şikayetvar üzerinden kayıt açmış da olabilirim, bu kayda istinaden dönüş yapılmış da olabilir.