20.11.2025 tarihinde Maltepe/İstanbul’da kullandığım Honda Goldwing GL 1800 DCT motosikletimin yağ ışığı, yolda seyir halindeyken yandı ve ben de garanti kapsamında çekici çağırdım. Şehrin göbeğinde yaklaşık 3 saat boyunca çekici beklemek zorunda kaldım. Tüm bunlara rağmen Honda Türkiye, çekici ücretini garanti kapsamında karşılamak yerine bu maliyeti bana yansıttı.
Ardından aracı servise götürdüm ve garantiden kontrol edilmesini, yağ ışığı ile ilgili bir sorun olup olmadığının bakılmasını istedim. Ertesi sabah beni aramadan ve onayımı almadan yetkili servis olarak gerekli kontrolleri yaptıklarını, bir sorun bulamadıklarını ancak beni ara bakıma "6000 km" almaları gerektiğini, ki bu zorunlu değil, garanti kapsamı ve bakım kitapçığında belirtilmediğini söyleyerek yağ ve yağ filtresi değişimi yaptıklarını belirttiler. Bu işlem için de bana oldukça yüksek, fahiş olduğunu düşündüğüm bir ücret çıkardılar.
İlk verdikleri bilgiye göre toplam fiyat yaklaşık 9.750 TL civarındaydı ve telefonda bunun 3.850 TL’sinin çekici ücreti olduğunu söylediler. Daha sonra Maltepe yetkili servis sahibine ulaştım, Hasanpaşa yetkili servisinde bu bakımın 3.300 TL olduğunu ilettim. Bu görüşmenin ardından “size indirim yapalım, çekici zaten 2.800 TL, kalan bakım ücretini de 3.375 TL’ye düşürelim” şeklinde bir teklif sundular. Ancak bu süreçte benim bakım aralığımı kısaltmış oldular, kilometre düzenimi bozup bakım planımı değiştirdiler. Normalde hiçbir ücret alınmaması gerekirken, tüm bu yaşananların sonunda hem çekici hem de yetkili servis için toplamda 6.200 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Hem garanti kapsamında olması gereken çekici ücretinin tarafıma yansıtılmasından hem de sonrasında yapılan bakım işlemlerinde şeffaf olmayan, yüksek ücretlendirmeden ve bakım düzenimin bozulmasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Çekici ücretinin ve alınan bakım ücretinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu maliyetlerin tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar