to read complaints and reviews, or file yours.Çukurlu Yol Ve Yetersiz 7/24 Yardım: 2000 TL Masraf Ve Mağduriyet
7 Nisan akşamı saat 21.15 civarında Kuşadası Güzelçamlı – Davutlar yolunda, yoldaki çukurların kapatılmaması nedeniyle aracımızın lastiği patladı. Lastiğimizin patladığı noktada, çevredeki esnafın da söylediğine göre aynı gün içinde yaklaşık 20 aracın daha lastiği aynı çukurlardan zarar görmüş.
Bu durumda Honda 7/24 yol yardımı aradığımızda, o bölgeye yakın bir yerden kimseyi gönderemeyeceklerini, sadece “ortaklardan” bir lastikçi yönlendirebileceklerini söylediler. Bunun da kasko kapsamında olmayacağını, tamamen nakit olarak ödememiz gerektiğini belirttiler. Gece saatlerinde, iki kadın ve bir çocukla yolda kalmışken bu kadar nakit paramızın olmayabileceğini söylememize rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar.
Sonuç olarak Aydın bölgesinden kendi imkanlarımızla bir lastikçi bulmak zorunda kaldık, yaklaşık 45 dakika daha bekledik ve lastik değişimi için 2000 TL ödedik. Tüm bunlara ek olarak kaskomuzun da bu olayda geçersiz olduğunu öğrendik.
Hem Honda 7/24 yol yardım hizmetinin bu süreçte müşterisini mağdur ettiğini hem de yoldaki çukurların kapatılmaması nedeniyle belediyenin gerekli önlemleri almayarak vatandaşı zor durumda bıraktığını düşünüyorum. Ödediğimiz 2000 TL masrafın karşılanmasını, bu tür durumlarda gerçekten 7/24 yanımızda olacak bir yol yardım hizmeti verilmesini ve aynı yolda başka sürücülerin de mağdur olmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Honda 7/24 yol yardımı aradığımda kimseyi gönderemedler, sadece bir lastikçi yönlendirdiler ve kasko kapsamında olmadığını söylediler. Gece yolda kaldık, kendi imkanlarımızla bir lastikçi bulduk ve 2000 TL Nakit ödeyerek lastiği değiştirdim. Kaskomun geçersiz olduğunu öğrendim ve bu durumdan dolayı ücret iade talep ediyorum.
