İzmir Honda Motosiklet Çamkıran’da Benzin Pompası Sorunu Çözülmedi Ve Fazla Ücret İddiası

7 Mayıs 2026 tarihinde Honda pcx125 model motorumu İzmir Honda Çamkıran yetkili servisine bıraktım. Teslim sırasında, daha önce gittiğim özel bir servisin araca “benzin pompası arızası” teşhisi koyduğunu, ancak yetkili servise güvendiğim için onarımı burada yaptırmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen 14 Mayıs’ta tüm bakım ve testlerin yapıldığı, benzin pompasında herhangi bir sorun olmadığı söylenerek araç tarafıma teslim edildi. Ancak talep ettiğim yay değişimi yapılmamış, bazı vidalar da eksik takılmıştı. Bu işlem için sadece bakım bedeli olarak 15.654,76 TL ücret alındı.

Teslimden iki gün sonra aynı arıza tekrar etti. Arızayı videoya çekerek motoru servise geri götürdüm ve videoyu kendilerine gösterdim. 1 Haziran’da motorun hazır olduğu söylendi ancak yaşadığım güvensizlik nedeniyle motorun sıcak ortamda test edilmesini özellikle ben talep ettim. Ancak benim bu ısrarım ve yönlendirmem sonucunda 2 Haziran’da benzin pompası arızası ancak doğrulanabildi. Buna rağmen bugün aradığımda “gaz kesme sıkıntısı var, testler sürüyor” şeklinde tutarsız açıklamalar yapıldı ve hâlâ net bir teslim tarihi verilmedi. Ayrıca bu süreç sonunda çıkacak yeni fatura bedelinin de yaklaşık 9.000 TL olacağı ifade edildi.

Arıza tespitini dahi müşteri olarak benim yönlendirmemle yapabildikleri bu yaklaşık 35 günlük süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım, aracımdan yararlanamadım ve güvenim tamamen sarsıldı. İlk gün özel servis tarafından belirtilen pompa arızası dikkate alınmadığı için zaman ve para kaybına uğradığımı düşünüyorum.

Honda Çamkıran’ın, benzin pompası arızasının giderilmesini tarafıma ek bir maliyet yansıtılmadan, ücretsiz olarak gerçekleştirmesini ve bu süreçte alınan bakım ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca motorumun ne zaman eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edileceği konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.