Honda Motosiklet Yanlış Lastik Takılması ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

Honda yetkili servis Mutluhan Honda'ya 31.05.2025 tarihinde kazalı Honda Adv 350cc 2024 model motosikletimi onarımı için teslim ettim. Teslim sırasında, Honda'nın fabrika lastiğini istemediğimi, yol lastiği istediğimi motosiklet servisi bölümündeki servis danışmanına belirttim. 

01 Temmuz 2025 tarihinde Mutluhan Honda servis danışmanı beni aradı ve teknisyen arkadaşımız Metzeler marka lastiği öneriyor dedi. Ben de yol lastiği mi diye sordum, evet yol lastiği beyefendi dedi. Yol lastiği denildiği için kabul ettim. 02 Temmuz 2025 tarihinde de Mutluhan Honda servis danışmanı aradı ve motorunuzun onarımı bitti, gelip teslim alabilirsiniz dedi. Gittim almaya; Metzeler Karoo Street arazi lastiği takılmış ve ayrıca sol arka jant boyası takma esnasında çizilmişti. Çok fazla motor bilgim olmadığı için motoru eve götürdüğümde abim fark etti. Bununla ilgili iki kez Mutluhan Honda ile irtibat kurduk, ancak ilgilenmediler ve @Hondaturkiye şikayet formu doldurdum. Müşteri hizmetleri hattı ile de görüşme sağladım ama yine de ne lastiklerde ne de jantta değişim olmadı, mağdurum. 

@Hondaturkiye'yi telefonla aradığımda bana 'lastiği siz onaylamışsınız' şeklinde bilgi verdiler. @Hondamutluhan @Mutluhanhonda @Hondaturkiye tekrar şikayet başvurusunda bulundum fakat yine de ne ilgilenen ne de dönüş sağlayan oldu. Yılların Japon markasının böyle bir sonuç çıkarması gerçekten üzücü.