to read complaints and reviews, or file yours.Honda Motosiklet Servisinde Yaşanan Hasar ve İlgisizlik Mağduriyeti
5 Temmuz 2025 Cumartesi günü Honda X-ADV marka motorumu periyodik bakım için Doğu Batı Honda servisine götürdüm. Servis, motoru teslim almadan önce her yerden fotoğraflarını çekti (standart prosedür). Bakım işlemi bittikten sonra motoru teslim aldım, eve gittim, park ettim ve kullanmadım. Ertesi gün, motorun ön kafa tarafında daha önce fark etmediğim bir sürtme izi gördüm (fotoğrafta işaretli). Doğu Batı Honda ile irtibata geçtim ve durumu anlattım. İnceleyip bana dönüş yapacaklarını söylediler. Süreç bir hafta sürdü, ses seda çıkmayınca tekrar irtibata geçtim ve bana söylenenler şu şekildeydi: Kamera görüntüleri yok! Servis teslim almadan önce çekilen fotoğraflarda bir şey belli olmuyor!
Bu sürtmenin eskiden olmuş olduğunu söylediler. Ben de çekilen fotoğrafları bana iletmelerini istedim fakat gönderemeyeceklerini söylediler. Sebebini sorduğumda ise bir açıklama yapılmadı. Servise gelmemi önerdiler; gidiş geliş 80 km ve iş yoğunluğum arasında saatlerce yol gitmem gerekiyor. Bu teknoloji çağında bu öneri bana mantıksız geldi. Sonuç olarak; 15 gündür, basit bir "Kusura bakmayın" ile çözülebilecek bir durum, kriz yönetiminden habersiz yöneticiler nedeniyle bu noktaya geldi. En son beni servis müdürünün arayacağı söylendi fakat arayan olmadı. Bu tavır nedeniyle, motorumun Doğu Batı Honda servisinde bakım sırasında zarar gördüğünü ve bunun üstünün kapatılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Şikayetimi gerekli her yerde ileteceğim.
Gelişme
5 Temmuz 2025 cumartesi günü Honda xadv marka motorumu periyodik bakım için Honda Doğu batı Honda servisine götürdüm. Servis motoru teslim almadan fotoğraflarını çekti her yerden ( standart prosedür ). Bakım işlemi bittikten sonra motor teslim aldım eve gittim park ettim ve kullanmadım. Ertesi gün motorun ön kafa tarafında önceden fark etmediğim bir sürtme izi gördüm ( fotoda işaretli ) Doğu batı Honda ile irtibata geçtim ve durumu anlattım. İnceleyip bana dönüş yapacaklarını söylediler süreş 1 hafta sürdü ses seda çıkmayınca ben irtibata geçtim ve bana söylenen şeyler şu şekilde ; Kamera görüntüleri yok! Servis teslim almadan önce çekilen fotoğraflarda bir şey belli olmuyor! Bu sürtme eskiden olmuş dediler. Ben de çekilen fotoları bana atarsanız ben de görmek istiyorum dedim fakat gönderemiyorlarmış! Sebep dedim? Sebep yok. Servise gelin diyorlar, gidiş geliş 80 km ve işimin gücümün arasında saatlerce yol. Bu teknoloji çağında akıl dışı öneriler. Sözün özü ; 15 gündür basit bir kusura bakmayın ile çözülecek bir durumun kriz yönetiminden bir haber yöneticiler yüzünden bu noktaya gelmesi. En son beni servis müdür arayacaktı ama aramadı tabii ki. Ben bu tavırdan dolayı Motorumun Doğu batı Honda da servis esnası sırasında zarar gördüğünü ve bunun üstünün kapatılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Şikayetim gerekli her yerde yapılacaktır.
