Honda Forza 250 Motosiklet Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi

06.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Moto Life bayisinden Honda Forza 250 model motosiklet satın almak için işlem yaptık. Motosikletin sahibi olarak işlem Mustafa U*** adına yapılmış olup, 125.000 TL EFT ve 200.000 TL Akbank kredi kartına taksitli ödeme şeklinde toplam bedel ödenmiştir. Ödemeler tam ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesine rağmen tarafımıza herhangi bir sözleşme, fatura, sipariş numarası veya teslimat numarası verilmemiştir, bu nedenle sürecin takibini yapamamaktayız.

Bayi bize motosikletin Ocak ayının ilk haftasında teslim edileceğini sözlü olarak bildirmiştir. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmiş olmasına rağmen motosiklet hâlâ tarafımıza teslim edilmemiştir. Sonrasında bayi ile iletişim tamamen kesilmiş, iş yerinin kapandığını ve yetkililere ulaşılamadığını görmüş bulunuyoruz. Elimizde sadece yaptığımız ödemelere ilişkin EFT makbuzu ve kredi kartı çekim dekontları bulunmaktadır.

Honda müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde sürecin “devir aşamasında” olduğu dışında hiçbir net bilgi verilmemekte, mağduriyetimizin nasıl giderileceğine dair açıklayıcı bir yanıt alamamaktayız. Ödemesi tamamen yapılmış olan Honda Forza 250 motosikletin tarafımıza acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğimiz toplam tutarın tamamının hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu belirsizliğin ve mağduriyetin bir an önce giderilmesi için Honda’nın süreçle ilgili net ve yazılı bir geri dönüş yapmasını istiyoruz.