Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Honda Çantamda Çatlak Oluştu, Değişim Talebim Reddedildi

profile
27 Ağustos 2025 15:37
2.569
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle Honda Ataberk A** E** beyin bu kadar ilgisinden dolayı ayrıca çok çok teşekkür ediyorum bu kadar ilgili ve titizlikle takip ettiği için A** E** bey ile Honda ailesine çok teşekkür ediyorum bire bir yenisiyle değiştirdiler çok memnun kaldım”

23.01.2025 tarihinde Honda Antalya Ataberk’ten aldığım Honda pcx 125 motoruma, Honda’nın kendi orijinal manuel açılır çantasını taktırdım. Yaklaşık dört ay sorunsuz kullandım, ancak iki hafta önce temizlik sırasında çantanın sırt dayamasının üst kısmında iki ayrı yerde çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Çantada kesinlikle herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmadı; motosikletim sürekli kapalı otoparkta duruyor ve eşyalarımı da çok dikkatli şekilde taşıyorum. Arkama yalnızca eşim bindi, ağır bir yük taşımadım. Hatta Ataberk’teki B**** Hanım’a durumu gösterdim, fotoğrafını da çekti.

Sorunu iletmek için Honda Antalya Ataberk’e başvurduğumda, bu problemle ilk kez karşılaşıldığı ve iade ya da değişim yapılmayacağı şeklinde doğrudan red cevabı aldım. İtiraz ettiğimde ise, bana sadece aynı içerikte bir e-posta gönderildi. Çantayı alırken iki yıl garanti kapsamında olduğu söylenmişti ve faturam da mevcut.

Şimdiye kadar Honda’dan ve Ataberk’ten oldukça memnundum; tüm ihtiyaçlarımı da Honda’dan karşılıyorum. Ancak bu süreçte hem yaklaşım hem de çözüm sunulmaması beni gerçekten şaşırttı ve mağdur etti. Satış sırasında garanti sunulmasına rağmen, sorun yaşadığımda ilgilenilmemesi kabul edilemez.

Çantanın çatlak olan üst kapağının ya da gerekirse tüm ürünün garanti kapsamında değiştirilmesini veya ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: EAR2025000000354.

Mustafa
Mustafa
08 Ekim 2025 14:41

Öncelikle Honda Ataberk A** E** beyin bu kadar ilgisinden dolayı ayrıca çok çok teşekkür ediyorum bu kadar ilgili ve titizlikle takip ettiği için A** E** bey ile Honda ailesine çok teşekkür ediyorum bire bir yenisiyle değiştirdiler çok memnun kaldım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Honda Motosiklet Sıfır Alınan Motosikletin Hasarlı Teslimi ve Servis İlgisizliği

profile
22 Eylül 2025 16:55
7.114
Honda Motosiklet Sıfır Alınan Motosikletin Hasarlı Teslimi ve Servis İlgisizliği
Honda Motosiklet Sıfır Alınan Motosikletin Hasarlı Teslimi ve Servis İlgisizliği
Honda Motosiklet Sıfır Alınan Motosikletin Hasarlı Teslimi ve Servis İlgisizliği
Honda Motosiklet Sıfır Alınan Motosikletin Hasarlı Teslimi ve Servis İlgisizliği
honda-motosiklet-sifir-alinan-motosikletin-hasarli-teslimi-ve-servis-ilgisizligi-5.jpg
2
Yıldırım sonuçtan memnun değil

Garanti Bilgisi Ve İlgisizlik: Yetkili Servisten Yazılı Yanıt Alamıyorum

profile
Yıldırım
14 Mayıs 2025 17:16
4.291
1
Akif sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2023 14:21
4.051
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Temmuz 2024 00:57
7.962
Honda Motosiklet Servis İşçiliği İle İlgili Yaşanan Sorunlar

Honda PCX 125 Amortisör Sorunu Garantiden Red Edildi

profile
19 Ağustos 2025 18:17
4.301
Benzer Şikayet Yaz