Garanti Kapsamında Honda CRF250L Sol Ön Amortisör Keçesi Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

2024 çıkışlı, 2023 model Honda CRF250L motosikletimin sol ön amortisöründe 03.01.2026 tarihinde garajımda park halindeyken yağ kaçağı fark ettim. İnceleme sonrasında amortisör keçesinin patlak olduğu tespit edildi. Motosikletim 11.500 kilometrede olup garanti süresi devam etmektedir.

Motorumu yalnızca normal ve soft arazi şartlarında, motor aksamlarına zarar vermeyecek şekilde kullandım; herhangi bir kaza, düşme veya hatalı kullanım yaşanmadı. Ön amortisör keçesi, bu tip bir motosiklette normal kullanımda arıza vermesi beklenmeyen ve doğrudan üretim ya da malzeme kalitesiyle ilişkili bir parçadır. Yağ kaçağını garajda motorum dururken zemine dökülen yağdan fark ettim ve o tarihten bu yana yaklaşık 1 aydır güvenlik endişesi nedeniyle motosikleti kullanmıyorum.

09.01.2026 tarihinde saat 13:00 randevusu ile Mersin ili Tarsus ilçesindeki Honda Motosiklet Çayan yetkili servisine başvurdum. Servis, motosikleti sert bir çukura soktuğumu ve amortisör keçesinin bu nedenle patladığını iddia etmektedir; ancak böyle bir kullanım kesinlikle yaşanmadı. Honda kalitesinde bir motosiklette, yalnızca sert bir çukura girme ile amortisör keçesinin patlamaması gerektiğini, ayrıca böyle bir durum yaşanmış olsa dahi mantıken her iki amortisör keçesinin birden zarar görmesinin bekleneceğini düşünüyorum. Buna rağmen sol taraftaki tek keçede sorun bulunması, kullanım hatası iddiasını benim açımdan inandırıcı kılmamaktadır. Motorumu normal arazi şartlarında, güvenli ve özenli şekilde kullandığımı özellikle vurgulamak isterim. Buna karşın, herhangi bir teknik rapor ya da somut gerekçe sunulmadan arıza “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamı dışında bırakılmıştır. Garanti süresi devam eden bir motosiklette, normal kullanımda ortaya çıkan bu amortisör keçesi arızasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Garanti süresi içindeki bu arızanın, üretim veya malzeme hatası ihtimali de dikkate alınarak garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ön amortisör arızasının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.