to read complaints and reviews, or file yours.Homm Bitkisel Ürünleri Cilt Yanıkları Ve İade Reddi
Ramazan ayının ikinci günü Homm Bitkisel’den biri ruj, biri beyazlatıcı yüz kremi, biri topuk için tuz ve ayak kremi, biri de sıvı sabun olmak üzere toplam 1486 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan hemen sonra ciddi cilt problemleri yaşamaya başladım.
Sabah sürdüğüm rujdan öğlen olmadan dudaklarımda yarıklar oluştu. Beyazlatıcı yüz kremini ise gece yatarken sürdüğümde, sabah kalktığımda yüzümde yaralar ve yanmalar ortaya çıktı. Bu durum hem sağlığımı hem de psikolojik olarak beni olumsuz etkiledi.
Yaşadığım bu sorun üzerine Homm Bitkisel’e yaklaşık bir ay önce e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünleri aldığım, kendilerini “lider” olarak tanıtan kişiye de durumu ilettiğimde, “İstediğin kadar mail at cevap alamazsın, hiçbir firma gibi biz de iade kabul etmiyoruz” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir yanıt aldım. Oysa Amazon, Hepsiburada, Trendyol gibi birçok firmada benzer durumlarda tüketiciye yardımcı olunuyor.
Ürünleri kullandıktan sonra cildimde yara ve yanıklara neden olan bu alışveriş için, Homm Bitkisel’den ve satışını yapan kişiden ödediğim 1486 TL’nin koşulsuz iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünleri iade etmeye hazırım. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ürünleri kullandıktan sonra cildimde yara ve yanıklar oluştu, ciddi cilt problemleri yaşadım. Markaya e-posta attım ama yanıt almadım, temsilciden ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Ücret iadesi talep ediyorum fakat henüz bir gelişme olmadı ve marka bana yaklaşmadı.
