Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34027098

Acil İhtiyaç İçin Alınan Ürün Teslim Edilmiyor, Muhatap Yok!

profile
Özkan
Homeweb Store
23 Ekim 2025 01:46
594

19/10/2025 tarihinde Homeweb’in kendi internet sitesinden çelik yemek termosu siparişi verdim (Sipariş No: 7635). Siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünün teslimat bilgisiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Ürünü kredi kartı ile 1399 TL ödeyerek satın aldım.

Sipariş sonrası firmaya ulaşmak için iletişim numarası aradım fakat hiçbir telefon numarasına ulaşamadım. Sitedeki WhatsApp mesaj bölümünden ise sadece otomatik yanıtlar geliyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Bu durum beni oldukça mağdur etti.

Ürünü çocuğumun rahatsızlığı nedeniyle acil olarak kullanmam gerekiyor. Her geçen gün hem benim hem de çocuğum için risk oluşturuyor. Eğer ürün gönderilmeyecekse ödemenin iade edilmesini, aksi halde ise ürünün ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Ekim 2025 01:27

19/10/2025 tarihinde Homeweb’in kendi internet sitesinden çelik yemek termosu siparişi verdim (Sipariş No: 7635). Siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünün teslimat bilgisiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Ürünü kredi kartı ile 1399 TL ödeyerek satın aldım.

Sipariş sonrası firmaya ulaşmak için iletişim numarası aradım fakat hiçbir telefon numarasına ulaşamadım. Sitedeki WhatsApp mesaj bölümünden ise sadece otomatik yanıtlar geliyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Bu durum beni oldukça mağdur etti.

Ürünü çocuğumun rahatsızlığı nedeniyle acil olarak kullanmam gerekiyor. Her geçen gün hem benim hem de çocuğum için risk oluşturuyor. Eğer ürün gönderilmeyecekse ödemenin iade edilmesini, aksi halde ise ürünün ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa
Benzer Şikayeti Var

Ürününüzün durumu ne oldu? Ben de aynı sorunu yaşıyorum, acaba bir sonuç aldınız mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Homeweb Store Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Ve Firmadan Dönüş Alamıyorum

profile
Didem
Homeweb Store
16 Eylül 2025 13:53
1.186

8 Eylül 2025'de homewebstore internet sitesinden oğlum için lunch box fast serisi çelik yemek termosu (bej renk, 1.299 TL) siparişi verdim (#6679). Siparişim onaylandı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında...

homeweb-store-siparisim-10-gundur-teslim-edilmedi-ve-firmadan-donus-alamiyorum-1.jpg

Ne Ürün Var Ne Destek: Homeweb Store Mağduriyeti

profile
Melih
Homeweb Store
09 Eylül 2025 18:04
1.429

3 Eylül 2025 tarihinde Homeweb Store web sitesi üzerinden 6410 sipariş onay kodu ile 3’lü termos seti satın aldım. Ürünün teslimatını İstanbul/Bakırköy/Florya adresine beklemekteyim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte, müşteri temsilcilerin...

3 Destek
1 Yorum
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Instagramdan Alınan Yemek Termosu Siparişi Teslim Edilmedi İletişim Sağlanamıyor

profile
Gizem
Homeweb Store
10 Eylül 2025 16:48
1.287

03.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden Homeweb. Store adlı satıcıdan kredi kartı ile yaklaşık 5000 TL tutarında yemek termosu siparişi verdim. Ancak, siparişim bugüne kadar tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş sonrası bana herhangi bir onay mesajı veya fatura da iletilmedi. Ürünümün akıbetini öğrenmek ...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz